广东
男子与同事聚餐饮酒后，凌晨前往酒店接受按摩服务，却从酒店房间坠楼身亡。事后，家属将酒店告上法庭索赔45.61122万元。近日，中山市第二人民法院在中国裁判文书网公布案件判决书，审理认为酒店已尽到合理注意义务，驳回家属全部诉讼请求。
男子凌晨按摩从5楼坠亡
据“（2025）粤2072民初38510号”内容显示，视频截图显示2025年9月8日1时40分，刘某乙（于2000年6月8日出生、2025年9月8日死亡）进入某酒店前台登记信息，随后乘坐电梯上五楼进入515房间接受按摩服务。
当日2时50分32秒，酒店一名技师听到515房间内有异常并通知酒店相关工作人员，酒店相关工作人员随即到达515房间，并于2时51分18秒将为刘某乙服务的技师蒙某带离515房。
2时52分16秒的视频截图显示酒店经理从515房间内踢出疑似小刀的刀拨并离开现场通知员工到门口看守，2时54分19秒的视频截图显示有工作人员在515房间门口看守，2时54分许，工作人员疑似发现刘某乙跳楼并立即报告。
相关鉴定意见书载明刘某乙符合高坠致胸主动脉、右肺下叶、肝脏破裂引起大失血死亡。事发后，刘某家人曾以酒店过失致人死亡为由报案，但警方审查后认为没有犯罪事实，出具不予立案通知书。技师蒙某以被强奸为由向派出所报案，派出所同样出具了不予立案通知书。
技师称按摩时遭遇男子用刀威胁
法院审理认定，酒店经营范围为住宿服务、歌舞娱乐活动、足浴服务，并持有经营范围为旅业服务的特种行业许可证。
该酒店工作人员蒙某在公安机关的询问笔录显示其在某酒店515房间为刘某乙按摩期间，刘某乙突然从其后背扑过来并用刀威胁其脱衣服，其反抗时刘某乙用刀扎伤其胸口，其用手握住刀刃并反抗呼叫，后酒店经理等人员冲进来将其带离现场。
经公安机关鉴定，蒙某左胸部、左手掌、右手拇创口，创缘整齐，左手腕、右手拇指划伤，分析符合锐器作用所致；右下颌至右颈部、右胸部擦伤，分析符合钝性外力作用所致，其损伤程度评定为轻微伤。
酒店法定代表人、经理王某乙在公安机关的询问笔录中陈述，听到工作人员呼救后立刻冲进房间，从后方环抱住刘某乙并救出蒙某。后见刘某乙已起身穿裤子且无过激行为，王某乙离开房间去查看蒙某伤势，并下楼寻找防暴工具、拨打报警电话。但刚拿到钢叉，就听到对讲机有工作人员称“那个客人跳楼了”，其看见刘某乙躺在外面街道地上，立即拨打急救电话并再次报警。酒店多位工作人员称事发前未见该客人有异常。
此外，多位刘某乙的同事称，2025年9月7日晚与刘某乙聚餐饮酒时发现刘某乙情绪不太好，比较低落。刘某乙生前曾向同事发送“来生再见”，并对同事发消息透露当晚曾想对其中两人下手，但最终“没下去手”。经刘某乙同事指认，酒店515房间内掉落的水果刀是公司宿舍的水果刀。
法院审理认为酒店已尽到合理注意义务
事后，死者家属将涉事酒店起诉到法院，索赔相关损失45.61122万元。家属认为，酒店房间的设计、设施存在安全隐患，未能有效防止消费者发生高坠风险，在事发当时未能采取任何有效的防护措施，且未能提供一个安全、可控的消费环境，未尽到安全保障义务，存在过错，应当对刘某乙的死亡后果承担赔偿责任。
该酒店辩称，刘某乙跳楼坠亡系其实施违法犯罪后畏罪逃逸的故意自害行为，最终因高坠导致死亡，与酒店无任何因果关系。酒店房间窗户符合国家规范要求，窗户均依法安装了限位器，无任何安全隐患，酒店在案发后第一时间拨打急救电话并报警，已尽合理限度内的安全保障义务。
中山市第二人民法院审理认为，该案为违反安全保障义务责任纠纷。事发房间窗户安装了限位器，原告方并无证据证明限位器在刘某进入房间前已损坏。同时，按常理判断窗户的高度和宽度不会造成成年人从窗口意外跌落的风险。事发时刘某虽有饮酒，但结合其持刀伤害技师、向同事发送告别信息等公安机关调取的卷宗及庭审查明的事实可知，其坠楼系主动从窗户爬出来坐在外部窗台上所致，酒店工作人员在发现刘某乙坠楼后立即报警、拨打急救电话，已尽到合理注意义务。
综上所述，中山市第二人民法院依法驳回死者家属的全部诉讼请求，并作出案件受理费8141元（死者家属已预交），由死者家属负担的相关判决。
南方都市报（nddaily）报道
南都N视频记者黄敬奎
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