湖北
极目新闻记者 王佳文
通讯员 谢威 戴逸明
“哐！哐！哐！”近日，每当凌晨时分，武汉经开区沌阳街道滨湖社区某小区，总会有刺耳的金属敲击声打破了宁静的夜晚。整栋楼的居民从会梦中惊醒，有人翻来覆去睡不着，有人忍无可忍报了警。后来大家才知道，敲盆的是一位年过七旬的老婆婆，不止于此，她平日里还砸破过对门邻居的门，和邻居去派出所调解纠纷时甚至派出所里把电脑都砸了。
对此，家属却只是摆摆手：“老人嘛，脾气怪。”负责滨湖社区的社区民警王新华觉得不对劲，于是他决定上门走访了解实际情况。在常年帮扶精障人士的王新华的一番“面诊”下，他初步判断这位老婆婆疑似患有精神疾病，已经到了需要送医治疗的地步。
王新华在社区警务室调解纠纷
难题这才开始。婆婆的老伴非常固执，不仅不信婆婆患上了精神疾病，一听说要花钱住院，头摇得像拨浪鼓。王新华没放弃，他把婆婆住在别处的女儿找了回来，来回跑了两三趟做工作。对着家属，他翻开政策文件，一项一项算账——医保能报销多少、民政补助怎么申请、街道帮扶有什么项目。“你们把心放肚子里，后顾之忧我来想办法。”王新华把所有能争取的补助摊在桌上，一笔一笔算清楚，家属们才终于点了头。
随后的时间里，王新华帮助这家人提前跟医院对接好，老人一到就直接就诊。住院治疗一个多月，病情终于稳定下来了。那位凌晨敲盆的婆婆，如今情绪平稳。深夜的敲盆声，消散在安宁的夜色中。楼下楼上的邻居，再也没打过投诉电话。
王新华在社区了解情况
一次上门的“面诊”，多次锲而不舍的沟通，一沓翻开的政策文件，王新华用这些寻常的“分内事”，守住了整栋楼居民的安眠。党龄31年的他，总把这些鸡毛蒜皮的小事，当做天大的事来办，让社区警务真正直抵群众身边。
（来源：极目新闻）
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