联想杨福：品牌的下一个战场不在货架上，在AI的认知层里｜品牌面对面

过去一年多，科技行业经历了一轮肉眼可见的大洗牌。

大模型从实验室涌入千行百业，AI PC、AI手机、AI Agent接连落地，生成式AI不再是发布会上的PPT愿景，而是消费者打开电脑就能触碰到的真实体验。

新兴AI原生公司来势汹汹的同时，传统PC、手机厂商也纷纷喊出“AI转型”的口号。谁能定义AI时代的技术标准与用户体验，谁就可能拿到下一个十年的入场券。

产品在变，生态在变，用户认知品牌的方式也在跟着变。

当整个产业加速向AI迁移，做出好产品只是起点，如何让品牌在新的信息生态中被准确理解和记住，成了每一家科技企业不得不面对的新考卷。

基于对这一轮行业变局的持续追踪，腾讯新闻推出深度内容策划《品牌面对面》。栏目以“品牌引力榜”为核心基底，依托专业品牌研究视角，邀约各行业权威专家与资深从业者，从多维视角拆解品牌成长逻辑，输出可落地的品牌发展方法论——解锁品牌长效增长密码，让每一份品牌势能，都有迹可循。

本期的主角是联想集团。这家连续两年登上品牌引力榜的企业，正处在从“全球PC之王”向“全球AI生态企业”跃迁的关键当口。而作为联想集团副总裁的杨福，在他的视角里，AI浪潮之下，联想集团怎么做品牌转型、怎么布局全球化，以及怎么理解“品牌引力”这件事。

以下为核心观点全文：

01

AI重构一切，科技品牌进入“认知争夺”新纪元

谈及当下科技行业最显著的变化，杨福从联想集团自身的战略节奏切入。他介绍称，早在2024年，联想集团就在业内率先提出了“混合式人工智能”技术战略，确立了“Smarter AI for All”的品牌愿景。

进入2025—2026年，这一战略转型全面提速：在个人智能领域，从AI PC、AI手机、AI平板等终端产品，到天禧个人超级智能体、AIGC内容生产体系；在企业智能领域，从联想‌混合式人工智能优势集‌，再到2026年FIFA世界杯的全场景AI技术落地，联想集团正在把AI从行业热词变为用户可感知的真实体验。

但在杨福看来，比产品落地更值得关注的，是品牌传播底层逻辑的结构性变化。

过去衡量品牌传播效果，看的是曝光量、互动率、搜索指数这些经典指标。而这两年，联想集团内部最在意的其实是一个“认知差”——市场与公众对联想集团的认知，有没有跟上业务的真实变化。

杨福坦言：“说得直白点，当人们谈到AI，联想是否已经进入他们心智里的‘第一梯队’。”

进入2026年，联想集团又做了一次更本质的调整。

杨福发现，越来越多用户不再依赖搜索引擎，而是直接通过生成式AI去了解一个品牌、一款产品。他意识到，品牌“被看见”已经不够，而变成了“被AI准确地理解和表征”。因此，他提出了一个新的核心指标：品牌在主流生成式引擎中的表征质量——当用户向 AI提问“联想是一家什么样的公司”、“哪家的 AI PC 值得买”时，那个“AI 原生的联想”能否被完整、准确地呈现。

杨福把联想的新打法总结为一句话：“从‘抢占用户注意力’升级为‘让真实的转型，被市场和AI准确地认知’。”

02

联想品牌的独特魅力：从一场全球“刷屏事件”说起

认知争夺说到底是一场综合实力的较量。那么联想的底牌到底是什么？杨福没有抛概念，而是从具体事件讲起。

2025年1月，CES期间，联想包下拉斯维加斯地标建筑Sphere，举办了史上规模最大的Lenovo Tech World。这场大会系统展示了混合式人工智能的愿景、战略与创新成果，也让全球科技行业重新认识了联想。

杨福用一句话概括它的意义：“我们已经从个人电脑的王者，一跃成为一家具备全球化生态引领能力的AI企业。”

在这场大会上，联想集团与FIFA联合发布了为2026年世界杯打造的一系列核心AI技术——包括Football AI Pro足球AI超级智能体、3D数字人可视化方案以及裁判视角AI视频增强系统，让“AI赋能世界杯”第一次具象地呈现在全球观众面前。

2026年6月，世界杯揭幕战在墨西哥城阿兹特克球场打响。全球数十亿观众首次通过直播画面，从裁判的第一人称视角实时感受了比赛关键瞬间。这是世界杯历史上首次应用AI技术将裁判视角画面实时处理后投入全球直播。联想AI驱动的影像稳定增强技术，在毫秒级延迟内实现画面实时平滑处理，将高动态环境下的运动画面失真降低50%，最终画面延迟压缩至2秒以内，输出达到广播级标准的稳定画面。

国际足联秘书长马蒂亚斯・格拉夫斯特伦表示，升级版联想裁判视角AI视频增强系统通过更清晰稳定的画面，既在关键判罚时刻为裁判提供支持，也让球迷获得更锐利沉浸的裁判视角观赛体验。

与此同时，联想的3D数字人可视化方案为全部1248名参赛球员生成了高精度数字替身，用于越位回放环节，实现接近“头皮级”的越位还原，大幅减少了判罚争议。而Football AI Pro足球AI超级智能体则免费向全部48支参赛球队开放，能在几秒钟内从海量赛事数据中提取战术洞察，覆盖每支球队2000多项表现指标，让中小球队也能用上世界级的分析工具。

这件事之所以值得展开说，是因为它同时体现了品牌引力榜关注的多个维度——热活力、领导力、创新力，在一次事件中集中爆发。

杨福分析，热度爆发并非偶然，而是三重势能叠加的结果：

前瞻性的战略布局和持之以恒的技术创新提供了底气（创新力）；

CES和FIFA世界杯这样的全球顶级平台，为联想提供了前所未有的放大器。以FIFA世界杯为例，联想将裁判视角AI视频增强、3D数字人可视化、Football AI Pro智能体等一系列AI技术深度植入赛事运营、转播与球队分析中，让“AI赋能体育”从概念变为全球数十亿观众可感可知的现场体验。正是通过世界杯这个顶级舞台，联想的前沿技术实力与品牌领导力，得以在最短时间内获得全球范围的集中验证与爆发式提升（领导力）；

国际化的传播策略打通了中西方Tier 1媒体的沟通语境，借助海内外KOL和博主群体，实现了多层次、立体化的传播叙事（热活力）。

而这场大会背后的全球化底气，来自联想集团二十余年的积累。

杨福将核心打法归纳为“平台、并购、创新”三步走——借奥运等顶级赛事背书实现品牌亮相；收购IBM个人电脑、摩托罗拉手机等知名业务，承接老牌品牌的技术积累与全球用户信任；自研Yoga、拯救者等爆款产品，以硬核创新完成从“被看见、被信任”到“被消费者优先选择”的转变。

杨福用一个类比来概括联想集团全球化逻辑的演变：“如果说2008年赞助北京奥运会，是为了向世界证明联想的‘全球化’；那么这次成为FIFA世界杯官方技术合作伙伴，是为了借这个全球顶级舞台，加速联想的‘AI转型’。”

这是联想在“高举高打”层面展现出的品牌力。但杨福很清楚，光有声量不够，品牌还得“落到人的身边”。

话题自然转向了另一个维度：交互力。

面对年轻消费者，联想做了一个本质性的转变——不再“教育”用户，而是给予用户参与和表达的空间。

具体来说：2025年10月官宣张凌赫担任品牌大使，看重的不只是流量，更是其身上“新生代”创新气质与品牌理念的契合；天禧个人超级智能体可以由用户自己训练、越用越懂你，把品牌关系从单向广告变成双向共创；在抖音、小红书、B站、视频号等平台做内容共创，让用户从“看广告”变成“参与创作”。

杨福认为：“品牌交互力的关键，不在于你说了多少，而在于你给了用户多少‘参与和表达的空间’。”

有了交互，内容本身怎么做？联想集团内部有一个清晰的原则——技术上的创新，必须同步带来传播方式上的创新。

杨福把AIGC内容营销的做法概括为“用AI讲AI的故事”：让AI完成多平台多版本的内容生产，提升效率；借助AI针对不同人群批量生成“千人千面”的内容版本，平衡规模化与个性化；让天禧、AIGC能力本身成为营销的主角，实现“产品即内容”。

团队内部为此沉淀了一套方法论，概括为“真实、共振、可沉淀”三原则：内容要基于真实的产品力，要与用户的真实情绪共振，最终要能沉淀为可复用的品牌资产，而不是一次性的热闹。

从全球大事件，到年轻人的日常互动，再到内容生产方式的革新。在联想的品牌体系里，热活力、领导力、交互力、创新力，是一条从“被看见”到“被理解”再到“被选择”的完整链路。

那什么是支撑这一切的长期壁垒？被问及这个问题，杨福的判断很清晰：持之以恒的技术创新能力，加上高效而有韧性的全球供应链与运营能力，“这是几十年积累的结果，很难被短期复制。”杨福说。

面向未来，他展开了三大方向：持续深化与全球顶级体育IP的长期战略合作，把世界杯、F1作为AI的常态化试验场，长效沉淀全球品牌心智；全球化AI生态共建，联合产业链伙伴深耕混合式AI生态，提前卡位全球智能化转型窗口期；前置布局全球普惠型AI公益项目，持续落地助残、医疗、文物保护等ESG实践，持续兑现“Smarter AI for All”的品牌愿景。

03

品牌引力的关键：信任的厚度与价值的共鸣

什么才是让品牌产生真正引力的关键？

杨福的回答很干脆：“品牌真正的‘引力’，不来自声量的大小，而来自‘信任的厚度’和‘价值的共鸣’。”

他用一个真实案例来注解这个判断。2026年世界杯的中国转播，一度面临一些不确定性。联想作为FIFA官方技术合作伙伴，同时也作为一家与FIFA、与国内转播方都有长期合作基础的中国企业，主动参与其中，积极促成各方沟通。这件事并不在联想的“业务范围”之内，但杨福认为，“这正是一家全球化中国企业应尽的责任。”

在他的品牌逻辑里，联想的角色远不止于产品提供者。联想不只是要卖AI PC、AI手机、AI服务器和AI解决方案，更希望用AI技术去传递体育赛事的激情、推动实体经济的升级、实现AI的人人触手可及。

用杨福的话说：“联想不仅是一家AI产品与方案的提供者，更是一座能够代表中国与世界对话的桥梁。”

作者 | 赵阳

编辑 | 井婷婷