北京
【TechWeb】6月27日消息，据京东黑板报消息，日前，京东在欧洲推出JoyRobocare机器人维修服务，并已在英国贝德福德、德国杜伊斯堡等地建立了机器人维修中心，“机器人救护车”上门服务可覆盖英国、德国、法国、荷兰等多个国家主要城市，未来还将逐步延展至欧洲更多国家和地区，以及美洲、亚太及中东等海外市场。
据了解，JoyRobocare在欧洲将主要针对具身机器人、四足机器人提供上门送货、调试配置、使用辅导等服务，还将持续拓展家庭、教育、商业、工业制造、物流、安防等多场景机器人的维修、保养、回收等售后支持业务。通过海外本地化“机器人救护车”上门及维修中心服务，机器人未来将无需跨国返厂即可解决大部分故障，大幅降低了企业、消费者的维修售后成本。
欧洲JoyRobocare服务推出后进一步补足了全球机器人供应链物流及售后链条，不仅帮助机器人企业顺利出海，也让更多海外消费者使用机器人时无后顾之忧。目前，京东已经与部分机器人企业展开全球供应链物流合作，成为了他们在欧洲的重要供应链物流及售后服务商。
JoyRobocare还将为物流仓储等产业场景机器人提供维修、保养等服务。大量智狼搬运机器人、机械臂、无人车等设备构成的无人仓将得到海外本土化维养，维修工程师可为这些设备提供施工落地、日常维养等支持。
作机器人售后服务商，京东已在行业首推机器人维修服务，涵盖基础维修、故障诊断、换电补能、测试鉴定、美容保养、设备回收等全场景需求，并与众擎、松延动力、云深处、智元等行业绝大多数头部机器人企业达成深度合作。
未来5年，京东服务计划培养10万名工程师，全面覆盖机器人、智能家居售后维修等各类服务，通过系统化培训与实战历练，打造一支高素质、专业化的机器人维修队伍。
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