我是很久以后才知道,原来“闲聊”这件事,对很多人来说是需要咬牙才能完成的任务。
我从小在哥斯达黎加圣何塞的菜市场帮家里卖东西,跟陌生人搭话就跟呼吸一样自然。对方走过来,眼睛往哪瞟,手上拎着什么菜,你就能找到话头。“今天这鱼新鲜,早上刚到的”——这话我说过几千遍,从没觉得是什么本事。
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直到有一天,我先生,一个美国人,跟我说他每次去我妈家,都特别怕碰到那个帮我们打扫房子的阿姨。不是因为对方不好相处,恰恰相反,对方人很好,笑眯眯的。可他就是会觉得累,觉得有压力,不知道要聊什么。他说这话的时候,语气里有种很认真的疲惫,像是终于鼓起勇气承认了一件让他难堪的事。
我愣了好几秒。“闲聊有什么难的?”我问他。这话问得挺冒犯的,我当时没意识到。他解释说,这是一种文化能力,一种语言能力,也是一种社交能力,不是每个人都在成长过程中被教过。在他们那儿,很多人其实不擅长这个,不管面对的是朋友、同事,还是陌生人。
他说完以后,我忽然意识到一件事:我从小到大以为“人人都会”的东西,原来是某种隐形的技能。有人天生就拿到了免费版,有人得花钱花时间花心力去学,还有人始终没学会,只能在社交场合硬撑。更关键的是,会不会闲聊,直接决定了别人在不了解你之前,愿不愿意靠近你。
所以如果你也是那种不知道该说什么的人,下面这些是我自己一直在用的小办法,说不上什么技巧,就是一些很轻的起点。你想用就用,不想用也没关系,它们只是帮你把门推开一条缝。
你可以主动开启对话,也可以等对方先开口。这件事没有谁高谁低,先说话的人不一定是更自信的那个,有时候只是更不怕冷场而已。话题从哪里开始都可以,天气、对方穿的衣服、你们正在排队等的那杯咖啡。重点是,别把闲聊当成一种表演,它更像两个人在同一个空间里,互相确认对方的存在。“你今天看起来心情不错”——这种话没有什么深度,但它传递的信号是:我看到你了。
如果你实在不知道说什么,提问永远是最安全的入口。不是查户口那种提问,是带着一点好奇心的那种。“你之前来过这家店吗”——这是提问,也是在说“我愿意跟你聊几句”。对方接得住就聊下去,接不住也没关系,你只是提供了一个选项,不是一张考卷。
有一点我想特别说一下:不需要把每一次沉默都当作你的责任。两个人之间的话,本来就是一段一段的,有高有低。聊天聊到一半突然安静下来,不一定是你不会聊天,可能只是你们都在歇一歇。会闲聊的人,不是话多的人,是能看得到对方状态的人。对方眼神飘走了,你就也歇一会儿;对方身体突然前倾,那就是信号,你可以接上刚才没说完的那句话。
说到底,small talk之所以叫small,是因为它本就不该是件了不起的大事。它就是人与人之间,最没有门槛的那一部分连接。你在菜市场里能做到的事,在写字楼里也一样可以做到,只差一个“开始”的动作而已。
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