来源:滚动播报
(来源:上观新闻)
6月24日,嘉定区南翔镇游戏谷园区内,两场特殊的庭审正在进行。嘉定区人民法院游戏产业巡回审判(调解)工作站把法庭“搬”到了游戏企业最集中的地方,在这里开展巡回审判。
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在投入大量资金和时间的游戏里,发现其他用户疑似存在开外挂、作弊的行为,如何维权?这是玩家李先生在玩某款手游时遇到的问题。在多次向游戏运营公司投诉要求查处未果后,他一纸诉状将该公司告上法庭,诉请退还全部充值款项。
法庭上,在充分听取双方主张并对在案证据进行初步审核后,因被告方当庭表示不接受调解,法庭宣布将综合核心问题,依法择期宣判。
“这个案件反映了游戏发展过程中,玩家和运营商在个人体验、行业规则、行为模式上,依然存在一些利益冲突或主观感受不一致的地方。”该案主审法官、嘉定区人民法院南翔人民法庭副庭长郭灿向记者介绍,“我们希望通过案件审理,把这种还不够完满、有待弥合的地方展现出来,找到通过司法、行业等各种渠道解决潜在冲突的方式,保障各方利益的最大化和均衡化。”
当天同步审理的还有一起开设赌场罪刑事案件。两起案件分别从民事治理与刑事打击两个维度,回应了游戏产业面临的灰产威胁与平台治理挑战,这也正是南翔游戏谷1800余家企业最常面对的法律难题。
庭审结束后,工作站随即召开交流座谈会,企业代表、职能部门代表与法官围坐一堂,面对面交流日常经营中遇到的法律困惑,梳理了“换皮”抄袭、流量攀附、私服外挂、恶意退费等行业痛点,以及未成年人充值退费、平台自治边界等新型争议。
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“游戏行业发展非常快,新型纠纷不断涌现,通过巡回法庭和典型案例发布,能让我们及时了解司法裁判理念,在产品研发和运营中更好地防范风险。”企业代表、上海鹰角网络科技有限公司高级法律顾问段灵娜说道。
作为嘉定数字经济的重要承载地,2024年,南翔游戏企业的产值贡献达300亿元,约占全国游戏产业产值的十分之一、上海游戏产业产值的四分之一。2025年11月14日,嘉定区人民法院游戏产业巡回审判(调解)工作站揭牌成立,这也是全市首个游戏产业的巡回审判(调解)工作站。对游戏企业而言,家门口的庭审意味着更少的奔波、更低的成本;对产业发展而言,矛盾化解在前端,风险防范在源头,公平正义以更精准的方式抵达了创新最活跃的经济细胞。
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嘉定区人民法院南翔人民法庭庭长潘静介绍,游戏产业巡回审判(调解)工作站成立以来,南翔法庭的游戏产业案件的调撤率高于普通案件,调撤率在70%以上。“去年我们还根据案件中发现的问题,向游戏企业发布了司法建议,助推企业堵漏建制,健康发展。”潘静说。
2025年以来,嘉定区人民法院推行“12×12×12”巡回审判全覆盖模式,实现“巡回审判—源头预防—社会治理”闭环,让公平正义在12个街镇、12个月、12类纠纷中精准抵达。截至今年5月底,嘉定区人民法院围绕12类案由共开展巡回审判135次,开展普法宣传活动43场次。
“后续我们会将巡回审判常态化,聚焦不同类型的案件,更好地服务区域的特色产业发展。”潘静表示。
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