广东
6月17日下午，惠阳区淡水镇突降暴雨。农行惠阳人民路支行门口，刚办完业务的李女士客户望着瓢泼大雨犯了难——车就停在数十米外，可家里有急事等着她赶回去，冒雨冲出去必定全身湿透。
大堂经理小张看在眼里，转身从便民服务区取出爱心伞，快步走到李女士身旁：“大姐，我送您上车。”话音未落，小张已撑开伞，稳稳地举过李女士头顶。雨越下越大。短短几十米的路，小张把伞几乎全倾向李女士那边，自己的肩膀、后背、头发很快被雨水浇透，制服紧贴在身上。他顾不上擦一把脸上的雨水，小心搀着李女士绕过一处积水，直到把她送到驾驶座旁，拉开车门，又轻轻关上。李女士摇下车窗，看着眼前浑身滴水的银行员工，连声道谢：“太谢谢你了，你们的服务真贴心！”小张抹了把脸上的雨水，笑着叮嘱：“雨天路滑，您开车慢点。”说完转身跑回网点，背影已湿透。
次日，李女士专门致电该行：“雨那么大，你们的员工把自己全淋湿了，伞却一直撑护着我。这件小事，让我记住了农行的暖心温度。”一把伞，撑起的是细节；淋湿的是自己，温暖的是客户。在农行惠阳人民路支行，暖心服务从来不是一句口号，而是每一次下意识的举动。
据了解，农行惠阳人民路支行一直以来坚持“客户至上”服务理念，网点配备爱心雨伞、轮椅、急救药箱等便民设施，常态化开展暖心服务。该行负责人表示，细微之处见真情，今后将继续用行动践行国有银行的责任担当，为客户提供更有温度的金融服务。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
