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来源：市场资讯
（来源：昆明市工商业联合会）
日前，昆明高新区正式印发《西区工作提升总体方案》（以下简称《方案》），破解管委会东迁后西区政企空间距离拉大、企业服务供给弱化的难题。《方案》立足高新区产业集聚、科创企业富集、楼宇经济密集的特点，以一年攻坚周期构建专属高新区、适配科创产业的现代化企业服务体系，统筹推动东西区“一体两翼”均衡发展，全力将高新区打造为全省亲商安商示范样板。
昆明高新区西区。图源昆明国家高新区发布
《方案》锚定“变空间隔离为情感联通、变粗放管理为精准服务、变被动响应为主动赋能”总思路，设定一年攻坚目标，分阶段落地量化任务。2026年二季度末完成企业全量数据库搭建与三级服务网格落地；三季度实现园区楼宇服务管家全覆盖，规上、专精特新、重点税源企业走访100%覆盖；年底实现企业诉求平均响应2小时内、复杂问题办结率超95%，企业满意度稳定在98%以上。以硬核指标检验营商环境建设成效。
西区作为昆明高新区产业根基所在，集聚42栋产业楼宇、数千家市场主体，汇集高新技术企业、专精特新、上市培育、中小科创初创等全类型市场主体，是全区科创经济、楼宇经济的核心承载板块。区别于普通区域普惠式服务，《方案》明确，昆明高新区将依托科创产业特色创新“规模+价值+质量”三维立体企业数字画像体系，为科创企业量身定制分层扶持政策。其中，对专精特新、高新、上市企业落实“一事一议”顶配资源保障，对小微企业聚焦降本孵化、融资对接。同时对照国家高新区综合评价标准，开展发展质量诊断，以数字化画像接入智慧服务平台，实现科创政策自动匹配、扶持资源精准推送。
昆明理工大学国家大学科技园。图源昆明国家高新区发布
搭建三级网格，高新区成立“店小二”企业服务队，由管委会副主任担任首席“店小二”，统筹十余名跨部门骨干专职驻点西区。一级网格总管家统筹调度监督；二级网格综合专员、专项专员作为企业首接窗口，联动法律、金融、知识产权第三方机构提供专业支撑；三级楼宇园区管家扎根一线收集企业诉求，形成纵向贯通、横向协同的服务网络，企业办事不用再东西区往返，构筑高新区驻区服务硬核力量。
立足高新区科创企业高频办事、政策需求旺盛的特点，线上线下双轮驱动，打造全周期闭环服务。线上升级智慧服务平台，集成政策计算器、诉求直通车、线上讲堂等功能，推行“指尖办、极速批”，网格服务群全天候在线答疑；线下常态化开展政企恳谈、局长坐诊、服务进楼宇行动，每季度发布公共服务计划，集中开展财税、科创、人力专场对接。所有企业诉求严格执行“上报—初审—承办—办结—回访”闭环机制，办理时效、评价结果纳入部门与专员考核。
昆明高新区企业服务中心。图源昆明国家高新区发布
同时，高新区还专门成立空间盘活工作组，盘活闲置空间，建立企业诉求与环境整治联动机制，同步优化营商软服务与园区硬环境。
昆明高新区管委会相关负责人表示，高新区将根据《方案》压实各职能部门主体责任，以科创特色服务体系补齐西区服务短板，持续释放西区楼宇经济、科创产业发展活力，以优质营商环境为高新区高质量发展注入强劲动能。
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