当一个老板亲口告诉你"将来不需要你这个岗位了",你是该慌,还是该谢?2026年6月21日的北京,刘强东把这道题摆到了世界面前。
APEC工商领导人中国论坛上,他先放了一颗"雷"——快递终将全部交给机器人,根本不需要快递员。话音未落,他又补了一句:京东的70万兄弟,一个都不会丢。
随后端出的,是一份叫"涅槃计划"的方案。他在演讲中提出,将把70万名蓝领快递员送回京东签约的124所学校进行技能培训,让他们负责机器人维修和保养,因为机器人总会出故障。
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这两句听起来矛盾的话,其实是一道完整的命题:技术狂奔的时代,企业家凭什么继续做企业家?很多老板回答不上来。
过去几年,AI、机器人、自动化的故事讲得震天响,落到员工头上,常常只剩下两个字——优化。岗位没了,人也散了,公司账面更漂亮了,财报上写一句"组织效率提升",就算翻篇。
刘强东偏不走这条路。
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京东已为15万全职骑手全部签署正式劳动合同、足额缴纳五险一金,未来五年将投入220亿元新增15万套"小哥之家"员工住房。代价也很重。
京东2026年一季度人力资源总支出同比大幅增长达到1664亿元,当季净利润同比下滑53%。净利润腰斩,账面难看。
但刘强东没有把刀挥向那些最容易被砍的人——一线员工。这件事在2026年的中国商界,几乎是反常识的。为什么反常识?
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因为太多企业把"对员工好"当成奢侈品,把"五险一金"当成成本表上的肿瘤。刘强东的做法,是把这件事重新摆回正中央:人不是耗材,是公司的底盘。
外界容易把这一切看成"良心戏码"。但仔细看,这盘棋远没有那么简单。2025年京东外卖突然杀进来时,整个行业是懵的。
京东只用了一招——给全职骑手上社保。结果美团当天下午就跟进。一家公司的"较真",硬生生把全行业沉睡多年的底线撬动了。
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这才是刘强东那套打法最狠的地方。他不靠喊口号倒逼同行,他靠真金白银把对手架在火上:你不跟,舆论就替你跟。
讲到这里就不得不提另一条战线——游艇。2026年2月24日,刘强东以个人身份宣布出资50亿元,创立游艇品牌Sea Expandary,做全产业链。
在他看来,游艇是中国大工业类别中"最后一个、最高端的'空白领域'",目前基本由欧美公司占据全球90%以上市场份额。他甚至放话,要让游艇做到10万元一艘,让工薪阶层也买得起。
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外界看热闹,觉得这是富豪玩票。其实背后是同一个逻辑——别人不愿意干的、被认为"做不出来"的活,他都想啃下来。
从中关村卖光碟,到自建物流,到外卖给骑手上社保,再到造游艇,这个人一辈子干的,都是同行眼里的"傻事"。这些"傻事",恰恰回答了那个老问题:钱再多有什么用?
回到光明村,那个江苏宿迁的小村子,是这个问题最早的答案地。连续十二年春节,他都回村送年货,包括家电、米面油、衣物、血糖仪等实用东西,给60岁以上老人每人发1万元现金红包,给当年的小学老师每人发10万元谢师金。
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这种事,做一年是营销,做十二年是性格。性格这东西,藏不住。看一个企业家把钱往哪儿砸,就知道他真正信什么。
刘强东信的,是"钱要长腿,要会跑"。跑到员工的社保账户里,跑到老乡的春节餐桌上,跑到一线骑手的合同上,跑到那些被AI浪潮拍在沙滩上的兄弟身上。
这并不是说他做的每件事都完美。"涅槃计划"听起来动人,落地却有硬骨头。机器人维护岗位真的需要70万人吗?
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显然不可能。即便每个快递员都通过培训转型,工业设备的维保人员配比通常是1比10到1比50,机器人维保岗位的需求量最多是快递员岗位的几十分之一。
这道题没有标准答案。但刘强东把它端到了台面上——这件事本身就已经很重要。中国商界过去三十年最稀缺的,从来不是聪明人。
聪明人遍地都是。最稀缺的是肯把"难题"接过来、不甩锅给"时代"的人。AI替代就业,是时代的甩锅高发区。
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多少老板嘴上说"科技向善",转头就把人按算法压到极限。刘强东这次的姿态很清楚:浪潮不可逆,但浪潮中的人不能不管。这种姿态值钱吗?
市场会给答案。至少今天来看,京东在外卖战场上已经站稳了脚跟。给骑手上社保不仅没把公司压垮,反而把品牌口碑顶上了一个新台阶。
消费者越来越愿意为"干净的供应链""体面的劳动者"埋单。这是新一代中国消费市场正在悄悄发生的转向。
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谁先看懂这个转向,谁就吃到了下一轮红利。刘强东大概率是看懂了。他甚至比绝大多数同行更早看懂。
再看个人财富的数字。2026年中国首富榜中,刘强东以京东身份位列第20位。从最高峰时的近2000亿,到如今500多亿,缩水不少。
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真正决定一个企业家分量的,从来不是榜单排名,而是他离开的时候,留下了什么。留下了什么?这是每个企业家迟早要回答的问题。
是几栋写字楼?是几个流量峰值?是几张财报上的漂亮曲线?
还是一万多名退休还能领养老金的快递员?一个被抬起来的行业底线?一群在AI时代有路可走的兄弟?
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刘强东选了后者。这一选,就是身家555亿的刘强东,给所有企业家上的最生动一课——技术可以无情,企业家不能无心。
这堂课,2026年的夏天讲完了。能不能听懂,是同行自己的事。值得一提的是,这堂课讲的不仅是商业。
它戳到了一个更大的命题——在AI、机器人、自动化全面提速的时代,发展的成果到底归谁?中国这些年反复强调"共同富裕",强调"高质量发展",强调"以人民为中心"。
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这些词听起来宏大,落到企业身上其实就一件事:愿不愿意把人放在账本前面。绝大多数企业把账本放在前面,人排在后面。
刘强东把这个顺序倒过来了。倒过来之后,公司的短期利润数字确实难看。一季度净利润砍掉一半,这是任何上市公司都不愿见到的场面。
资本市场会有压力,董事会会有疑问,分析师会有质疑。但他扛住了。扛得住,是因为他想得长。
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电商行业过去十年最大的教训之一,是只盯短期GMV、不养长期信任的玩家,最后都摔得很惨。流量来得快,去得也快。
真正能穿越周期的,是那些把口碑、信任、人心当作主资产的公司。京东这次在外卖战场上的打法,不是一时兴起,而是同一套底层逻辑的延续——慢一点没关系,扎实一点更重要。
这套逻辑在今天的中国市场,越来越有说服力。监管在变严,消费者在变挑剔,舆论对"血汗工厂"的容忍度在断崖式下降。
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靠压榨一线劳动者获取竞争优势的时代,正在快速过去。谁还抱着老黄历不放,谁就会在新一轮洗牌中掉队。
刘强东的选择,不只是道德层面的"良心",也是商业层面的"先见"。这两层叠在一起,才构成了2026年6月那场演讲真正的分量。
70万兄弟的去向,三年五年才能见分晓。但这个问题被一家中国头部企业郑重接过来,本身就是中国企业家精神在AI时代的一次重要表态。
钱再多,趴在账户里,也只是一串数字。钱花对了地方,才有重量。这就是这堂课的全部内容。
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