湖北
6月25日，武汉公交572路驾驶员唐天顺营运结束后，细心捡拾乘客遗失的手机，并在车队队长吴方良的协助下，全力搜寻失主、完璧归赵。真诚贴心的服务举动，获得市民的高度认可与称赞，以平凡善举传递了城市文明新风。
据了解，6月25日15时50分，唐天顺驾驶572路公交车顺利抵达玉龙岛场站。按照公司营运规范，他在收班后对车厢进行全面清扫和安全检查，过程中意外发现一部遗落的华为P20Pro手机。考虑到手机储存着大量个人隐私、生活及工作相关资料，是市民日常出行、生活办事的重要工具，失主发现手机丢失后必然焦急万分。秉持认真负责的服务初心，唐天顺第一时间将遗失手机上交车队，并向队长吴方良完整说明捡拾时间、地点及具体经过。
接到上报后，吴方良迅速启动失物找寻工作，全方位排查相关线索，通过多方沟通、逐一核实，最终成功联系上失主卓女士。突如其来的来电让卓女士倍感意外，她坦言，发现手机遗失后，自己多次回想乘车过程、尝试找寻均无果，早已不抱找回的希望，甚至已经注销了手机绑定的各类账号，没想到公交工作人员始终尽心尽责，主动搜寻并联系自己。
18时许，卓女士专程前往玉龙岛场站认领遗失手机。拿到完好无损的手机后，卓女士满心感激，再三向唐天顺及车队工作人员致谢。“手机丢了我彻底以为找不回来了，所有账号都已经注销，真的特别惊喜！感谢公交师傅的细心负责，也感谢车队工作人员的用心找寻，你们的服务太暖心了！”卓女士由衷说道。（记者：李晨 通讯员：谈伶俐 陈祺民）
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