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Agent 正在重塑 AI 产品的形态，但许多产品经理对其核心模块仍缺乏系统认知。本文将 Agent 简化为四大组件：大模型作为大脑、规划模块制定策略、记忆系统保留上下文、工具集成为执行手段，并深入剖析每部分的设计要点与产品决策逻辑，帮助 PM 从底层理解如何构建真正能解决问题的智能体。
2026年有两个词快被说烂了。一个是AI，一个是Agent。
所有人都在喊Agent是未来。但很多PM其实说不清楚：Agent到底由哪几块组成？该管哪块、不该管哪块？
今天用最简化的方式，把Agent拆开，帮助你理解。
Agent到底是什么？一句话：Agent = 大模型 + 规划 + 记忆 + 工具。大模型是脑子，负责理解和生成。规划决定先做什么后做什么。记忆让它记住上下文。工具是它的手脚，能上网搜索、读写文件、调用API。
没有这四件套，AI就是个只会聊天的聊天框。加上它们，AI才能替你办事。
PM不需要写代码，但必须知道每块干什么、怎么设计。
先说规划模块
大模型很聪明，但它不会自己分步骤。你跟它说“帮我搬家”，它不知道要先打包箱子、再叫搬家公司、最后打扫卫生。必须有人给它搭框架。
这就是规划做的事。常见的两种模式。
一种是ReAct模式。每做一步，先思考，再行动，再观察结果，再思考下一步。像人一样边做边想。适合不确定的任务。比如“帮我排查为什么用户登录失败”，Agent先查日志、发现报错、再查数据库、找到原因。每一步都在根据上一步的结果决定。
另一种是Plan-Act模式。先把所有步骤列出来，再一口气执行。适合流程明确的任务。比如“部署一个博客网站”，先检查环境、装依赖、拉代码、构建、启动。全排好再跑。
PM在这块能做什么？决定你的Agent走哪种模式。如果是客服Agent，用户问题千奇百怪，适合ReAct，一步一步追问和排查。如果是自动周报Agent，流程固定，适合Plan-Act，一次性跑完。你不需要写算法，但你需要定义Agent的“思考策略”。
再说记忆模块
Agent跟普通聊天框最大的区别是它得记住东西。你说“上次帮我查的那个订单”，它要知道“上次”是哪次、“那个”是哪个。
记忆分三层。最短的一层叫工作记忆，就是当前这轮对话。你刚说的事它记得。中间一层叫短期记忆，这一个会话里做过什么，它能回溯。最长的一层叫长期记忆，跨会话记住了。比如你的偏好、你的项目结构、你三个月前做过什么改动。
这三层分别管不同的问题。工作记忆管“我现在在干什么”，短期记忆管“我今天干了什么”，长期记忆管“我以前干过什么”。
PM在这块能做什么？定义什么该记住、什么该忘。电商Agent要记住用户的历史订单和偏好，但你不需要记住他每次搜了又没买的东西——那是噪声。新闻推荐Agent要记住用户看过的类别，但三天前的旧闻不该再推——那是过时信息。
记忆不是你存得越多越好，是你该存的都存了、不该存的全扔了。这个判断，PM来定。
最后说工具模块
没有工具，Agent就是个嘴炮。你说“帮我订张机票”，它能回答得很专业——但实际什么都没订。它需要有工具：搜索航班、比价、下单。
每个工具必须被严格定义。叫什么、干什么、输入什么参数、输出什么结果、什么情况下不能调用。比如一个查天气的工具：叫get_weather，输入城市名，输出温度和天气描述，每小时最多调用一次。越清楚越好。
还得定调用规则。一个工具失败了怎么办？是重试、是换个工具、还是直接跟用户说“我不行”。多个工具能不能同时调？能同时读三个文件就同时读，别一个一个来，省时间。哪些操作需要用户确认？删文件、发邮件、付钱——这些必须弹确认框，Agent不能自己决定。
PM在这块能做什么？定义Agent需要哪些工具、每工具的使用边界和失败处理。你不实现工具，但你决定Agent能干什么、不能干什么。
四件套讲完了。对PM来说，你不需要会写代码，但你必须能回答四个问题。
- Agent怎么思考？走ReAct还是Plan-Act，你决定。
- Agent记住什么？哪些信息长期存、哪些用完就扔，你决定。
- Agent能用什么？需要哪些工具、边界在哪，你决定。
- Agent做错了怎么办？失败了重试还是降级，你决定。
这四个问题答清楚了，你就不是在看Agent的热闹，是在设计Agent的门道。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。
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