6月24日,多名宝马i3、i4车型新车车主发帖称,在启动车辆时收到车机发来的提醒:“您可以继续驾驶。请更换蓄电池。”信息引发部门车主担忧。
25日,宝马官方工作人员告诉潇湘晨报·晨视频记者,相关提示信息为误报信息,车主可以放心使用车辆。
宝马官方同时向相关车主车机推送了服务信息进行说明。说明中称:“请您放心使用车辆,您无需因此而更换蓄电池或采取任何措施,此问题亦不会影响高压电池的正常运行,也不会影响您的正常驾驶。我们正在积极推进相关解决方案,以确保该错误的提示信息后续不再出现。”
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宝马表示相关更换蓄电池提醒为误报信息(受访者供图)
工作人员同时表示,如有对于车辆蓄电池不放心的车主,可以去就近经销商做免费检测。据悉,车机推送的提示中的“蓄电池”为12V 低压小电瓶,随整车质保三年或10万公里。
潇湘晨报此前报道
6月24日,多名宝马i3、i4车型车主发帖称,在启动车辆时收到车机发来的提醒:“您可以继续驾驶。请更换蓄电池。”有网友表示,“新车刚跑了不到八千公里,就让我换电池?”
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网友发帖截图
一名来自长沙的宝马i3车型车主告诉潇湘晨报·晨视频记者,“今天早上准备去上班,一启动车辆就收到要更换蓄电池的提醒。”这位车主表示,自己“吓了一跳”,车主介绍,自己收到提醒后赶紧上网查看,发现有很多车主也收到了相关提醒。
24日上午,记者以车主身份致电宝马客户服务中心,一名客服表示:“可以继续行驶车辆,建议就近前往宝马经销商进行检查。”
随后记者再次致电宝马客户服务中心,另一名客服表示,“如果您的车机弹出了相关提示的话,建议到就近的宝马授权经销商进行检查。”
随后记者表明身份,电话被转接到第三名客服,其表示已记录相关问题,将由专业部门进行核查。
潇湘晨报·晨视频记者朱天翔 武华康
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