湖南
端午之际，长沙芙蓉区火星街道凌霄社区的老巷里，粽叶的清香与熟悉的虾香交织在一起，揉成了动人的社区烟火气。凌霄社区牵头联动辖区经营近三十年的爱心商户“辣不怕口味虾”，共同开展困难群众走访慰问活动，社区主要负责同志带领工作人员与辣不怕口味虾创始人邬小玲一行走进6户困难群众家中，把油米、粽子和慰问金送到居民手上，坐下来和大家拉家常、讲政策，把实打实的帮扶暖意送到居民心坎里。
“您家生活上有什么难处随时跟社区说，我们一定第一时间跟进解决。”每敲开一户居民的家门，社区主要负责同志都仔细询问大家的近况，把新的低保申领、临时救助、就业帮扶等政策用大白话讲清楚，把社区的兜底保障服务落到实处。一旁的邬小玲也熟门熟路地和老邻居们打招呼，不少受访的困难群众都是看着辣不怕从二十平米的小铺面一步步做起来的老街坊，接过慰问物资时，大家笑着说“吃了三十年他家的虾，没想到过节还想着我们”。
这次暖心的走访，是凌霄社区多年来深耕“商户-邻里”共建工作的一个缩影。早年间，凌霄社区夜宵门店集中，辣不怕等老牌夜宵店刚红火时，曾遇到过食客深夜喧闹、油烟扰邻的难题，社区没有简单“一关了之”，而是牵头搭建起商户与居民的沟通平台：一方面上门挨家挨户收集居民的诉求，给门店划定经营时段、加装油烟净化设备等；另一方面定期组织商户代表开邻里座谈会，邀请门店老板参与社区志愿活动，让扎根在这里的商户真正成为社区的“一份子”。三十年来，从起初的矛盾调解，到后来的资源共享、双向奔赴，凌霄社区摸索出了一套独有的共建模式：社区帮商户协调经营难题、维护周边经营环境，商户反哺邻里、参与社区治理，原本隔着一层“经营关系”的商户和居民，慢慢处成了相熟相知的老街坊。
作为在凌霄社区扎根了近三十年的老店，辣不怕口味虾的成长史，本身就是一部“店与社区共生长”的温情故事。1997年，从涟源农村来长沙打拼的邬小玲，在火星街道租下不足二十平米的小铺面，靠着从南县学来的手艺，用东洞庭湖鲜活湖虾、大围山矿泉水熬制的老汤底，炒出了第一锅香飘四溢的口味虾。当同行们忙着开分店、赚加盟费的时候，邬小玲选择守着凌霄社区的这家老店，她总说“我的根就在这里，味道不能变，和街坊的情分更不能变”。三十年里，她守着这锅熬了几十年的老汤，也守着和社区邻里的约定：下岗职工来应聘，她优先录用；环卫工人酷暑天路过店门口，永远有免费的凉茶；困难学生的学费，她悄悄资助了一个又一个；中秋给孤寡老人送虾，端午给邻里送粽子，这些事她一做就是几十年。
如今，邬小玲重回重装升级的门店，看着店里坐满的老食客，看着巷子里和和气气的老街坊，她总说，辣不怕能成为长沙人口中的“夜宵传奇”，从来不是靠什么营销噱头，靠的是社区街坊和老朋友们这么多年的帮衬和捧场，这份情分，比什么都重。
如今的凌霄社区，越来越多像辣不怕这样的商户主动加入到共建队伍里：水果店给独居老人送新鲜水果，理发店定期上门给行动不便的居民免费理发，餐馆给环卫工人提供热饭的地方。商户在这里经营得安心，居民在这里生活得暖心，原本陌生的经营主体和邻里，在一来一往的互助里，织成了一张紧密又温暖的社区温情网。下一步，凌霄社区将继续深化“商户邻里共建”机制，推出更多定制化的便民服务，让扎根在这里的每一家店，都成为社区治理的参与者，让每一位居民，都能在烟火气里摸到实实在在的幸福感。（黄粒粟）
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