“逢四说事”，打开社区各族居民的“心锁”

（来源：中国妇女网）

转自：中国妇女网

广西南宁市江南街道二桥西社区创新“巾帼议事”模式

在浮法生活区“逢四说事”户外说事点，社区干部与该生活区的说事员们一起梳理居民反映的热点难点问题（右三为李潮）。

二桥西社区供图

□ 中国妇女报全媒体记者 高峰

“有话好好说，有事商量办，心往一处想，疙瘩自然散。”“你搭一把手，我出一份力，就没有过不去的坎。”盛夏，闷热的天气容易让人焦躁不安，每当碰到来社区办事、遇事不顺而烦躁的居民，李潮总是笑脸相迎，耐心释理，直至圆满解决。

二桥西社区地处广西壮族自治区南宁市邕江南岸，是一个有着12个民族、1.4万人口聚居的社区，李潮是社区党委书记、居委会主任，“20年前，我来到二桥西社区工作，初心很简单，就是希望通过自己的努力，让这里的各族居民能够像一家人一样和睦相处，让社区成为大家温暖的港湾。”

“群众的事，群众自己说了算”

社区里，大家生活在一起，难免会有磕磕碰碰。“很多时候，邻里矛盾为什么解决不了，社区干部干着急，群众看热闹，方案不对路，大家不买账。”李潮曾经头疼不已。

为了让大家有地方说理和诉苦，2012年，李潮带着社区干部创办了“巾帼议事”模式——“逢四说事”，将每月4日、14日、24日或星期四定为“议事日”，组织各族妇女代表围坐共商民生难题。“‘逢四说事’不是什么高大上的发明，就是我们老百姓的吐槽大会，大家聚在一起，把心里的疙瘩、家里的难处，都摆到桌面上来谈。”

2025年，社区停车位这个“老大难”问题又凸显出来：随着电动车越来越多，充电桩不够，私拉电线又危险。为了停车，大家吵个不停。

怎么办？“群众的事，群众自己说了算。”社区连着开了三场说事会。第一场，让大家发牢骚，把怨气都倒出来。第二场，让物业算账，看能腾出多少地方。第三场，让居民代表提方案。最后，大家投票决定，把一块闲置地改造成集中充电区，还划出了“共享车位”。方案一出，矛盾烟消云散。

把“你要管”变成“大家管”，这就是“逢四说事”的妙处。近三年来，二桥西社区通过这种方式解决了726件民生问题，办结率100%。

“让每一个民族的声音都不落空”

二桥西社区有12个民族的居民，习俗不一，说话口音也不一样，隔阂客观存在。

“如果哪个民族的声音被忽视了，小矛盾就可能变成大疙瘩。”当前，广西聚力建设铸牢中华民族共同体意识示范区，李潮深知“社区推动各族群众深度互嵌”的重要性，“我们要让每一个民族的声音都不落空。”

社区苗族居民吴大哥有一手做民族手工艺品的绝活，想开店，但因为没有营业执照、不懂电商，急得直跺脚。

为此，社区专门为他开了一次“专场说事会”，并对接相关部门，联系电商志愿者，手把手教他直播。现在，吴大哥的工艺品店不仅火了，还带动了其他民族的姐妹一起做手工艺品。

“逢四说事”的温度，从收集民意到结果公开，每一步都是为了让每一颗“石榴籽”紧紧相拥。“当你尊重群众，群众就会把心交给你，这就是我工作的秘诀。”李潮说，把群众的小事办好了，民族团结发展就是水到渠成。

“不仅要‘说事’，更要‘办成事’”

“说事”只是开头，“办事”才是关键。二桥西社区这几年逐步升级“逢四说事”，把这项议事制度跟网格化结合，做起了一个“廉网格、廉清单、廉监督”的平台。“说白了，就是给群众办事要像网购一样，能查进度、打好评。”李潮解释。

邕江是南宁的母亲河。疍家何石兰大姐原来靠打鱼为生，以船为家。之后，她洗脚上岸，安家二桥西。“当时什么都不懂，水龙头坏了没人修，孩子上学没门路，心里那个苦啊。”说起往事，何石兰记忆深刻，只觉得自己是“水上漂”，没人管。

抱着试试看的心态，何石兰走进社区“逢四说事”。话还没说完，在场的妇女姐妹就纷纷响应。两天之内，水龙头修好，孩子入学手续也办好了。何大姐当时流下眼泪：“我以为上岸是流浪，没想到是回家。”

融入社区、过上幸福生活的何石兰也成了社区的志愿者，经常帮邻居剪头发，“我这是从‘被帮助’变成了‘爱管闲事’。”

通过“说事”把矛盾变成感动，把“旁观者”变成“当家人”，李潮成功将“逢四说事”工作法升级为“逢四说事、逢事办事、办成好事”的闭环机制。

“不管是哪个民族，还是上岸的疍家，进了二桥西的门，就是一家人！”针对疍家上岸船民妇女就业难问题，李潮牵头开展“民族姐妹就业帮扶行动”，联合辖区企业举办家政服务、手工制作等技能培训20余场，帮助300余名妇女实现稳定就业。同时，她依托社区民族书屋和“同心”活动室，策划“民族文化读书分享会”“疍家民俗体验日”等活动，让各族妇女在互动中增进感情。

把国家要求的“基层共治”，变成家门口的“家长里短”。李潮说，“逢四说事”就像一根红线，把党和政府的好政策跟老百姓的柴米油盐紧紧连在了一起。

今年，李潮喜获全国三八红旗手荣誉称号。这既是肯定，更是鞭策。“我将带着这份荣誉和初心，继续和社区的姐妹们一起，为群众办实事、解难题，让社区更加和谐美好，让民族团结之花常开不败。”