山西
“ETC免费，只需预存300元，预存可抵通行费。”办理后才发现通行费并没有从预存金扣除，设备坏了，也找不到售后……近年来，随着ETC（电子不停车收费系统）的普及，高速公路通行效率得到有效提升。对广大车主而言，也更加省时、省钱。然而，在ETC设备步入自然更新周期的背景下，却有个别公司和推广人员嗅到“商机”，打着“免费办理”的幌子，在实际过程中设置陷阱，甚至实施诈骗。为保障车主的合法权益，山西ETC近日发出提醒，帮广大车主避开ETC办理套路，安全便捷办理相关业务。
1 隐形消费要看清 别被“免费”迷了眼
一些办理ETC的车主会发现，不少推销ETC的商家只宣称“设备免费、安装免费、激活免费”，却绝口不提后续隐形收费，主打“先办后收割”。实际上，非正规渠道办理的ETC，有些隐形费用并没有如实告知，比如会员费、权益费、平台服务费、增值费、工本费等，日积月累悄悄扣钱，相当于车主给“免费ETC”交年费。
太原一车主办理了“免费ETC”，预存300元声称可随时提现、抵扣高速费，办完却要交110元“设备工本费”；300元要满5年才能返还，每次通行还加收2%服务费；郝女士办“高速行ETC”，充值300元承诺可抵通行费，事后变“奖励金”，5年才能退，设备故障也难维权；还有车主被收398元“权益金”，承诺1年后全退并享加油优惠，到期却以“未满合约期”“次数不够”拒退，或要求办理指定信用卡才能退。
山西ETC提醒，车主办理ETC时，别放松警惕，要直接询问清楚：除免费安装激活外，后续有无会员费、权益费、服务费、工本费？坚决避开第三方捆绑套路，最好通过山西ETC官方渠道办理，保障个人征信与资金安全。
2 办理存有合约期 使用限制易忽略
非官方渠道办理ETC，存有合约期，是最容易被忽略、也最容易踩坑的点。很多打着“免费ETC”旗号的非官方推广，都暗藏合约期陷阱，短则1年，长则5年（60个月），等于给车辆绑上长期枷锁，并且合约期内违约，有些还须支付高额违约金，山西已有不少车主因此中招。
一车主办了路边“免费ETC”，预存300元承诺可抵高速费，实际变成5年才能退的“权益金”，注销要扣80元违约金，每次通行还加收2%服务费；还有车友在非官方渠道办理时被告知无额外开销，后续莫名产生权益相关费用，约定到期退款也设置多重使用门槛，设备售后处理流程繁琐不便。
山西ETC提醒，近期，有些地区出现了高速收费站出入口路边摆摊、小卡片发放、私家车挂ETC办理横幅、个人账号小视频等方式宣传推广办理ETC，此类渠道办理套路多多。广大车主要认准山西ETC官方渠道；线下省内21个ETC自营营业厅、107个站级服务网点，线上有山西ETC小程序。对于街边摆摊设点、走街串巷上门推销、私下地推揽办的业务，坚决不要办理。这类非正规渠道暗藏各类收费陷阱与合约隐患，容易产生莫名扣费、高额违约金、账户绑定难注销等问题。
3 ETC注销要收费 流程复杂环节多
不少车主办理ETC时，只看重免费安装、通行便捷，却忽略后续注销相关问题。等到换车、卖车或是不再使用时，才发现注销流程复杂，环节难题重重，不仅容易被收取高额违约金，还常会遭遇推诿拖延，部分非正规渠道办理的设备，甚至难以找到合规注销途径，车辆信息被长期绑定。
太原一位车主就遭遇了此类困扰，在外办的第三方ETC设备，日常使用频繁出现读卡失灵、扣费异常问题，售后也没法妥善处理。打算办理注销时，才被告知需要缴纳180元违约金，当初办理人员并未提前告知这项规则，还承诺随时可免费注销，事后却以合约条款为由拒绝协商，车主维权十分被动；还有一位车主因ETC设备需要注销，在网上搜索“ETC客服电话”时，误拨了一个400开头的虚假号码。随后，被诱导添加了一个所谓的“客服”微信，以“注销需缴纳手续费”为由，要求通过微信、支付宝转账至个人账户，或索要银行卡密码、验证码，最终被骗取钱财。
山西ETC提醒，车主申办ETC时，务必要提前核实清楚，明确注销是否产生费用、具体收费标准，了解办理步骤、所需材料以及办结时长。最好优先选择山西ETC官方渠道申办，核对全部合约条款，规避各类注销陷阱，守护自身用车权益。记者 梁丹
来源：太原晚报
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