河北
01
热心市民李先生说，市工人文化宫是市民休闲娱乐的好去处，周边整体环境打造得十分美观，但文化宫广场内的一处水池水面漂浮杂物，池壁还滋生了青苔，影响整体观感，希望相关部门能够定期清理水池、及时更换池水，维护干净整洁的休闲空间。
市园林局政工科王同志：我已到场实地核查，该广场水池面积约370平方米，日常蓄水水位0.6米。结合现场实际情况研判，我们已调配抽水泵、水桶等全套清理工具，当日下午开展抽水、保洁作业，预计抽排积水220余立方米。池水抽干后，明、后天会组织人员集中清淤，清洗池壁，随后循环注水，清洗池体，加强常态化保洁。
目前，文化宫前的水池正在清理中。
城市美观藏在方寸细节里，一池清水关乎广场整体风貌，市民反映的问题，折射出大家对生活的这座城市的爱以及对整洁舒适公共休闲环境的期待。面对群众的反映，园林部门快速核实处理，对群众诉求及时回应，值得肯定。希望后续能持续做好日常养护，用心守护市民身边的休闲空间，让每一处公共景观都干净宜人，不辜负群众对城市环境的美好期盼。
（记者：白杨）
02
在6月23日《清晨热线》直播中，复兴区盛锦花园小区业主打来电话诉说自己的苦恼。她告诉记者，每天凌晨都会被公鸡打鸣声吵醒，影响睡眠，希望栏目能帮助沟通，减少公鸡打鸣扰民问题。
节目后，记者联系到小区属地化林街道办，工作人员回应，会安排工作人员和居民一起排查噪音声源。
下午三点半：声源找到了吗？
复兴区化林街道办岭南二社区刘书记：社区、物业先后对辖区入户走访排查，开发单位也同步参与排查工作，最终确定鸡鸣声大致位于周边消防队区域。经和消防队沟通，养鸡的群众认为该区域空旷、少有住户，便在此散养家禽，其中一只公鸡打鸣扰民。目前我们已与消防队沟通，他们说会妥善处置家禽。后续我们会持续跟进此事，若居民再次反映鸡鸣扰民，我们会再次督促。
（记者：白杨）
03
成安县如意华庭小区业主王先生说，小区11号楼外墙因5月8日刮大风导致保温板脱落。他曾找开发公司，对方承诺维修，但至今未有进展。
成安县住建局质监站李同志：经现场查看，他反映的是11号楼底商外墙因刮风脱落。我们已和物业公司、施工单位、建设单位沟通，15个工作日内维成维修。
希望在县住建局督办下，损坏的墙面能尽快得到妥善处理，不要让业主一直等待和催促。
（记者：白杨）
04
大名县西付集乡韩先生为他弟弟打来一通求助电话。韩先生说：他和弟弟一直没有结婚，弟弟今年52岁，去年因脑梗偏瘫，由于经济原因未送弟弟就医。没有就医记录，弟弟无法办理残疾证，通过政府救助，弟弟已享受到低保待遇。
韩先生自己无儿无女，自顾不暇更无法照料弟弟，今年便把弟弟送去养老院，目前低保救助无法与养老院费用持平。韩先生希望相关部门在此基础上再给弟弟多一些救助。
大名县西付集乡人民政府民政助理罗同志：我们已和韩先生弟弟联系，后续会从两方面帮扶他：一是为其办理低保提档，每月可较现有低保待遇多领取300余元，缓解生活压力；二是主动对接县残联，协助他申办残疾证，依据残疾人相关政策为其申报特困人员救助。
群众一通求助热线，折射出家庭的生活难处，也检验着基层为民办事的行动。民生帮扶不在于口号，而在于精准施策、主动靠前。基层干部主动打通救助渠道，用心补齐保障短板，用实打实的政策帮扶，为特殊困难群众撑起安稳生活的保护伞，体现了为民解忧的责任担当。
（记者：晨阳）
05
武安市万年矿农贸市场的水产商户陈先生对记者说。两周前，矿上通知商户，他们现有的工业用电不合规，需变更用电类别，可手续细则没讲清楚，让大伙儿听得一头雾水。
自从通知下发后，门店时常断电。自己经营水产很依赖电，频繁停电极易造成水产变质损耗。陈先生希望相关单位尽快理顺用电改造，保障市场稳定供电。
国网武安市供电公司营销部何同志：该区域属于“三供一业”移交的矿区生活区，具备土地证，涉及2226户居民的移交工作已落实到位。
区域内一处非配套市场维持原有供电模式，由万年矿直供电。该地虽处在矿区地界范围内，但土地权不属于矿区。生活区相关设施我们已全部接管。该供电矛盾属多年积累的历史遗留问题，此地长期由矿区自行供电。此前我们已与万年矿协商，希望对方完成供电设施改造后，将该区域供电业务移交至我们武安市电力公司统一管理。
（记者：晨阳）
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