陕西
来源/三秦都市报、niania宝鸡
为深入整治群众身边突出民生乱象，切实解决停车场扫码出场卡顿、通行受阻等高频投诉问题，重拳治理停车收费系统违规弹窗广告、强制跳转无关页面等“电子路霸”违规行为，规范经营性停车场收费系统运营管理秩序，保障广大车主便捷通行权益与消费合法权益，依据《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理办法》等法律法规，现面向社会公开征集相关违规问题线索，具体事项公告如下：
一、整治背景
近期，宝鸡市部分经营性停车场收费系统存在违规植入商业广告、弹窗霸屏、强制跳转第三方链接等问题。车主扫码缴费离场时，被迫观看广告、跳转无关购物、推广页面，广告无一键关闭、关闭门槛高，直接造成车辆出场拥堵、通行延时，极易引发出入口堵车、口角纠纷，变相限制车主正常离场，形成新型“电子路霸”乱象，社会反响强烈。为精准破解该类民生痛点，宝鸡市市场监管局启动专项整治行动，依托社会监督力量，全面排查整改各类违规问题。
二、线索征集范围
面向全市所有经营性停车场，包含住宅小区、商业综合体、医院、景区、写字楼、市政公共停车场等，重点征集收费系统扫码缴费环节以下电子路霸类违规线索：
（一）弹窗广告违规行为
1. 缴费页面强制弹出商业广告、推广弹窗，未标注清晰“广告”标识，恶意遮挡缴费操作区域，干扰车主正常付费操作；
2. 弹窗广告未设置一键关闭功能、无关闭按钮，仅支持倒计时结束后方可关闭；关闭按钮隐蔽、字体过小、标识模糊，需多次点击才能关闭，人为设置关闭障碍；
3. 单次关闭广告后，短时间内重复弹窗、连续推送广告，强制车主被动浏览营销内容；
4. 违规植入低俗营销、虚假宣传类广告，诱导车主点击消费、注册账号、充值会员。
（二）强制跳转违规行为
1. 扫码进入缴费页面后，未经车主同意，自动强制跳转电商平台、短视频、游戏、第三方服务等无关链接；
2. 将关闭广告、确认缴费按钮设置为跳转入口，误导用户点击跳转外部页面，中断缴费流程；
3. 收费系统运营方捆绑第三方营销业务，以收益分成目的，强制植入跳转链接，变相绑架车主操作行为。
（三）通行阻碍类违规行为
1. 因广告弹窗、页面跳转导致扫码加载缓慢、系统卡顿，延长车辆离场等待时间，造成停车场出入口拥堵；
2. 刻意增加广告浏览时长、设置多重弹窗，恶意拉长缴费操作流程，变相限制车辆正常出场；
3. 为规避监管，区分时段投放弹窗广告，高峰期集中推送广告，加剧出入口通行压力。
（四）其他关联违规行为
1. 停车场经营者、收费系统服务商明知存在“电子路霸”问题，拒不整改、消极处置，漠视车主诉求；
2. 系统服务商私自篡改缴费页面配置，私自新增广告弹窗、跳转链接，未报备停车场经营方；
3. 结合广告弹窗变相开展强制交易、捆绑消费，违反广告法及互联网广告管理相关规定及其他违法行为。
三、征集时间
自本公告发布之日起至2026年12月31日。
四、举报渠道
（一）热线举报：12315（市场监管投诉举报专线）；
（二）线上举报：通过12315平台（网站、APP、微信小程序）提交投诉举报信息。
五、工作举措及相关须知
（一）宝鸡市市场监管局对收集的有效线索实行台账化管理，逐一核查处置。对查实存在违规行为的主体，依法责令立即下架违规广告、取消强制跳转功能、优化缴费页面，限期完成全面整改；并依据对应法律法规，对停车场经营者、系统服务商、广告发布方依法予以行政处罚；
（二）引导行业自律，组织辖区停车场及收费系统运营企业开展自查自纠，全面清理违规弹窗广告，落实广告一键关闭制度，规范缴费页面设置，保障缴费操作简洁高效；
（三）严格执行保密制度，全程保护举报人个人信息，严禁泄露举报内容；
（四）欢迎社会各界持续监督，共同抵制停车领域“电子路霸”乱象，共建便捷、有序、合规的停车消费环境。
特此公告。
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