山东
齐鲁网·闪电新闻6月24日讯 生命无小事，应急显担当。青岛机场始终将旅客出行安全放在首位，以过硬的应急体系和温情服务守护每一段旅途。6月23日，青岛机场安检现场上演暖心救援一幕——一名旅客突发癫痫，青岛机场迅速启动应急响应，安检值班经理凭借专业急救能力及时施救，用速度与温情筑牢出行防线。
当日10时42分，一名旅客进入值机岛尾开包间后径直坐在开包操作台，神态举止异常。当班安检员敏锐地察觉异常，立刻上前询问旅客身体情况，交谈途中旅客骤然倒地，伴随肢体抽搐，彻底失去行动能力，现场情况万分危急。
险情就是命令，时间就是生命。现场员工第一时间上报值班管理人员，并拨打急救电话。青岛机场应急体系即刻运转——值班经理黄克强接报后火速赶往现场，抵达现场用时不足一分钟；随同抵达的班长第一时间隔离处置区域，做好现场秩序维护。此时旅客病情加重，出现口吐白沫的危急情况。
黄金救援时间不容耽搁，黄克强立即开展应急施救：全程密切监测旅客呼吸，协助旅客侧身躺卧，避免旅客摔伤和磕碰；及时清理擦拭旅客口鼻白沫，有效避免分泌物堵塞气道引发呛咳、窒息风险，并防止咬伤。施救过程中，他细心捡拾旅客掉落的眼镜，擦拭干净后妥善保管，细微举动尽显温情服务。
经过四分钟不间断的紧急处置，旅客意识逐步恢复，身体各项体征趋于平稳。经现场核实了解，该旅客既往患有癫痫病史，此次为途中突发病症。待状态稳定后，黄克强全程陪护旅客，与到场急救人员协同配合，共同将旅客稳妥转送机场医务室接受专业检查、测温及身体调理，进一步排查健康风险。
为妥善解决旅客出行问题，最大限度保障旅客权益，青岛机场主动对接联系所属航空公司，详细沟通旅客突发疾病特殊情况，全程协助旅客办理后续行程变更手续。考虑到旅客刚经历突发病症、身体虚弱，不适宜继续乘机出行，旅客最终自愿取消本次航班行程，顺利完成后续行程善后处理。
“救人要紧，也没有顾别的。保障旅客平安出行，是我们义不容辞的责任。”从突发倒地、紧急上报，到快速到场、科学施救、稳妥送医……此次突发事件的妥善处置，充分展现了青岛机场过硬的应急处置能力、扎实的急救素养和高度的责任担当。
一直以来，青岛机场始终将旅客出行安全放在首位，常态化开展急救技能培训，全员夯实应急本领，以快速响应、专业处置、温情服务守护每一段美好旅途。
闪电新闻记者 孙杨 通讯员 张婧雯 报道
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