北京
来源：市场资讯
6月4日上午，一位七旬阿姨在农业银行上海自贸区高桥支行办完业务，刚踏上网点外的人行道，意外发生了——她一脚踩上地面一枚遗落的图钉，尖锐的钉尖瞬间穿透鞋底，直直扎入脚底板。
“哎呀！”阿姨一声痛呼，身子一歪，脚底钻心的刺痛让她再也迈不动一步。随行的阿姨妹妹急得手足无措，情急之下，只能半搀半抱地扶着阿姨折返网点求助。
正在大堂巡视的大堂经理和保安几乎同时发现了门口异常。只见老人右脚悬空不敢着地，两人一个箭步冲上前，一边搀扶老人坐下，一边迅速向内勤行长黄怡和营销副行长张俊报告。
不到一分钟，黄怡和张俊便赶到现场。两人耐心安抚老人情绪，细致检查老人脚部伤口并小心翼翼地帮老人将图钉拔出。拔出后才发现这是一根足足2厘米长的类似图钉物，不仅尖锐还特别细长。为避免伤口感染，网点大堂经理迅速取来碘伏消毒湿巾，仔细为老人伤口进行清洁消毒，又拿出创可贴，为老人妥善包扎伤口，快速完成现场应急处置。
考虑到老人年事已高，被图钉扎伤存在破伤风感染风险，亟须专业就医处理。可老人疼得无法行走，妹妹年岁也不小，打车、挂号、缴费对她们来说都是难题。黄怡和张俊当即决定开车护送老人前往医院就诊。到了医院，黄怡推来轮椅让老人坐稳，张俊一路小跑去挂号。问诊、清创、皮试、接种破伤风疫苗……还主动为老人垫付全部医疗费用，全程贴心周到，细致尽责。
网点大堂经理拿来碘伏消毒湿纸巾和创可贴，帮阿姨迅速处理伤口。机构/供图
确认老人无碍后，两人又驱车将老人和妹妹送回家。临别时，张俊反复叮嘱：“阿姨，伤口每天要用碘伏消毒，创可贴湿了就换，如果有红肿发热一定要及时就医。”
临别时，老人紧握着黄怡的手说：“今天真是多亏了你们，要不是你们，我们两老人真不知道该怎么办！谢谢你们！”
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