广东
近期，“9.9元一斤榴莲”
促销信息在本地社交平台热传
市区多家水果店跟风推出同类活动
吸引大批市民选购
对此，法律人士指出
商家单方标注特价榴莲
售出不退不换
不具备法律效力
提醒消费者理性看待促销
仔细甄别果品后再行购买
6月22日，记者走访市区马曹路、石湾路两家门店发现，所谓“9.9元”暗藏规则——一家需转发集满10个赞方可享优惠价，且低价果品标注“售出不退不换”；另一家特价榴莲多为果形偏小、外壳开裂的尾货，品质参差不齐。
资料图
记者在石湾路一家榴莲专卖店看到，门头悬挂的红色促销横幅清晰标注“榴莲轰炸9块9/斤”，活动时间为6月18日至22日，广播声同步宣传，并喊出“活动最后一天，先到先得”。店外人行道上堆放的大量榴莲壳近1米高，店内不同货架按价位分区陈列榴莲。
店员表示，9.9元、15.9元、19.9元三个低价档位的果实均不提供售后保障，一经售出不退不换。记者现场查看9.9元档位的榴莲发现，该价位果实普遍果形偏小、外形不规则，不少果身已出现明显裂口，部分果壳色泽发褐，多为品相一般的尾货。
而在马曹路另一家水果店，不同价位的榴莲混摆于店前，店方张贴的活动告示标注“活动9.9一斤”，并明确以红色数字价格标签区分特价果实，由顾客自行挑选。该店的榴莲已提前贴好总价标签，按个售卖。
记者核实得知，该店9.9元/斤的优惠价设有前置条件：消费者需转发相关内容至朋友圈集满10个赞，方可按优惠价结算。店内还有其他特价水果执行同样的集赞规则。工作人员多次提及“活动最后一天”， 劝说顾客尽快选购。
告示同时标注“现场开包熟”，店员会为消费者当场开壳，将取出的果肉装入打包盒。现场许多市民驻足选购，工作人员手起刀落打开一个个被挑中的榴莲。记者现场观察发现，低价档位的榴莲外观差异较大，部分果实果壳青绿，部分表皮带有黑点，成熟度并不统一。店家表示，价格差异主要源于果型不同。
采访中，市民对低价榴莲的看法不一。有市民对自己挑选的榴莲十分满意，认为榴莲常规售价偏高，每斤9.9元的性价比突出，只要仔细挑选也能选到合意的果实。也有市民认为“一分钱一分货”，市民蓝女士现场品尝挑选的榴莲后，表示味道一般，“毕竟一斤才卖9.9元，能想到是这样，也不难吃。”而市民欧女士则被人流吸引前来，观察一番后，最终选择了不购买，她表示曾在流动摊贩处买过同样价格的榴莲，拿回家后开出两房生包，因此对过于便宜的榴莲持谨慎态度。
对此，记者咨询广东言必行律师事务所律师黄斌斌获悉，商家单方标注特价榴莲售出不退不换，属于格式免责条款，不合理免除商家法定质量担保义务，依据《消费者权益保护法》该约定无效。即便果品为集赞优惠、库存尾货降价销售，商家法定质量安全义务不因促销优惠予以豁免。
黄斌斌解析两类适用情形：
一是商家以显著方式完整披露仅存在果形偏小、外壳开裂等外观瑕疵，不存在腐烂变质等食品安全隐患，消费者充分知晓瑕疵自愿购买，事后单纯因个人口感、大小主观心理落差主张退换货，商家可拒绝；
二是果品存在腐烂、霉变、变质等影响食用的实质性质量缺陷，即便事前告知外观瑕疵，商家仍应当依法承担退换、赔偿责任，不能预先通过格式条款免除责任。
在此提示广大消费者，购买时确认商家瑕疵告知内容，留存促销宣传截图、支付凭证、实物照片视频等证据；产生消费争议优先协商，协商不成可通过12345政务服务便民热线、12315平台依法维权。
来源 | 阳江日报（记者/刘昭融）
编辑 | 周雅
校对 | 孙星准
审核 | 李宗君
终审 | 苏小琳
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