北京
来源：市场资讯
在鄂东南边陲，山路弯弯的湖北通山县，人们习惯了从容过日子。但在这座“慢”山城的政务服务一线，有一些事却“快”了起来：雨天迟到仍可享延时服务，无需折返再跑；医养中心老人足不出户，就能完成年审认证；外来投资项目，从启动到领不动产权证，全流程压缩至45个工作日内。一扇门、一张网、一份心，让“不好办”变成了“真好办”。
自2025年7月26日起，我县全面推行政务服务周末“不打烊”模式，覆盖人社、医保、公安、税务等多领域窗口，公安身份证办理等高频业务还可“预约错峰办”。该模式推行以来，政务服务中心累计接待办事群众7000人次，办理各类业务6838件。
全玮
通山县政务服务
中心项目主管
周末不打烊期间，办理最多的是身份证业务和公交卡充值业务。综合改革后，团队现有13人，成员采用轮岗制。我们定期开展沟通技巧与礼仪培训。
王小娟
市民
我从朋友那里听说，我们行政服务大厅，像医保卡，身份证这一块的柜台业务，是可以周末办理的，周一到周五的话家里比较忙，我打算星期六，星期天来办理这个业务。
针对老年群体的“指尖困难”，县政务服务中心量身打造“适老化服务三部曲”：“山城帮代办”专人全程代操作智能设备，70岁以上老人享“免预约”绿色通道，慢性病申报“线上办”三步搞定。
全玮
通山县政务服务
中心项目主管
慢性病申报很简单，首先在微信或支付宝搜“湖北医疗保障”然后点“门诊慢特病病种待遇认定”，最后上传病历资料并等待线上审核，三步走完。
政务服务，不仅是民生“兜底”，更是发展“加油”。在县政务服务中心二楼，工程建设项目联审联办专区入口处的墙上，“产业投资工业标准地项目审批流程图”格外醒目：15个事项、5个程序、45个工作日……时限清晰、环节透明。
把部门“拽”到一起办公，让数据替企业“跑腿”。我县以人员、事项、权限“三集中、三统一”打破审批壁垒，发改、资规、住建等部门并联审批，将过去“排队办”的马拉松，变成了如今“扎堆办”的冲刺跑，以更优营商环境护航发展。
郭玉剑
市民
以前我来办理业务要跑很多部门，现在来办理只用跑一次就搞定了，很方便。
自2025年11月专区建成以来，累计办件45个，3个项目实现“六证同发”，真正助力企业“拿地即开工”，项目落地周期大幅缩短。
周六能办的事不拖到周一，能上门的事不让跑腿，能一次办的事绝不拆分……县政务服务中心持续打磨“通速办”特色服务品牌，用一次次“办成事”的踏实，换企业群众一声声“办好事”的满意。（全媒体记者 文雅 徐聂 李志伟）
编辑：刘熙
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