奇葩!河南,一女子去万岁山景区游玩,回家后发现被蚊虫叮咬过敏了,还住进了医院,但女子没有认倒霉,她认为自己的损失应该由景区来承担,在沟通无果后,女子找到媒体反映此事,不过网友并没有站在她这一边
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三月份,姚女士高高兴兴去万岁山景区玩了一趟,结果回家发现身上起了大片的红疹,过敏反应严重到直接住进了医院。医药费花了一笔,工作也耽误了
按常理,出门玩碰上这种意外,大部分人可能自认倒霉,当自己运气不好。但姚女士没这么想,她觉得既然自己是买了票进景区的,那景区就该对游客的安全负责。这过敏住院的损失,景区多少得承担一些。于是她找到景区讨要说法,要求赔偿医药费和误工费
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景区方面的回应倒是挺客气:游客都买了保险,可以走保险理赔。但卡就卡在这儿,保险公司那边说了,要赔钱可以,你得拿出证据,证明你就是在我们景区里被蚊子咬的
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这怎么证明?姚女士拿不出监控录像,也找不出目击证人。景区也调了当天的监控,确实没拍到她被蚊虫叮咬的画面。最终,景区给出的方案是:门票钱退给你,以后随时欢迎再来玩。如果还不行,那建议走法律途径解决
姚女士不服气,于是找到了媒体,希望借助舆论的力量给景区施压。但这次,网友的反应跟她预想的不太一样,大多数人都没站在她这边
从法律和常理上讲,景区到底有没有责任,关键得看景区有没有过错。比如,是不是景区卫生状况极差,蚊虫滋生严重到异常的程度,或者景区明明知道有传染病风险却没有采取任何防护措施。如果只是正常的户外环境,三四月份的天气,有蚊虫是再正常不过的自然现象。如果这都要景区全权负责,那以后公园、河边、甚至是自家小区花园都不敢让人待了,因为谁也没法保证户外绝对没有一只蚊子
姚女士面临的现实困境是证据链断裂。这一点,她确实有点冤,因为任何人去户外玩,都不可能随时开着录像等着拍自己被蚊子咬的瞬间。但保险和法律的逻辑是讲证据的,不是讲猜测的
从景区角度,如果今天因为一只无法溯源的蚊子赔了钱,明天就可能因为一阵风让游客感冒了也要负责,这显然不合理。景区退还门票,已经是基于服务体验的一种让步,而非法律上的认责
对此,你怎么看?
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