平安产险海南分公司创新“航天资源+服务”模式，开启客户服务新范式

近日，平安产险海南分公司成功举办“探索苍穹.共筑平安”卫星发射观礼的航天产业研学活动。公司邀请科技、跨境及低空经济领域重点客户，赴文昌实地观摩长征五号发射任务，并深度参访航天超算中心、科普中心等地。此次活动标志着平安产险海南分公司在团体客户服务模式上实现重要升级，通过整合自贸港战略资源，构建起差异化的高端客户服务体系。

聚焦产业需求，推动服务内涵从“保障”向“赋能”延伸。 针对科技与低空经济企业对前沿技术的迫切需求，平安产险海南分公司跳出传统保险服务边界，将服务场景从单一的理赔咨询拓展至产业深度研学。活动通过沉浸式体验，帮助客户完成从“观看发射”到“理解航天”的认知跨越。这一举措不仅满足了客户对硬科技的好奇心，更通过知识赋能强化了产融结合的深度，体现了金融服务实体经济的实质内涵。

依托区位优势，构建“稀缺资源+专业解读”的差异化服务壁垒。区别于常规线下营销活动，平安产险海南分公司充分利用自贸港政策红利与文昌航天产业集群优势，成功链接高门槛的国家级航天资源。通过组织专业团队提供深度解说与互动，将原本封闭的科研资源转化为客户可感知的专属权益。这种“资源独占性+内容专业性”的组合模式，有效提升了客户满意度。

深化战略协同，以创新服务助力自贸港新质生产力发展。 展望未来，平安产险海南分公司将持续深化“自贸港产业IP+专业服务”模式，联动全国各机构，打造航天产业研学品牌。旨在通过持续的资源投入与服务创新，不仅是企业风险的“守护者”，更致力于成为产业发展的“同行者”，助力全国客户在自贸港建设中共享机遇，推动经济与金融服务的协同发展。