天津滨海机场雷雨时节早应对，特殊关怀更安心

根据“天津气象”预测，今年夏季，天津全市平均气温较常年同期偏高，全市平均降水量较常年同期将偏多3成左右，极端强降水易发。目前天津已进入汛期，这意味着接下来的2个月，雷雨、强对流天气将明显增多，为了让您的旅程更从容，天津滨海机场为您整理了这份雷雨季节出行实用指南和特殊旅客出行安全指南，助您旅途平安顺畅。

一、提前规划，从容出行

雷雨天气经常伴有雷电、强风、强降水和不稳定气流等，这些天气情况可能会对航班运行造成一定影响，建议旅客在出行前密切关注天气变化和航班动态，提前做好应对。可通过航空公司官方APP、微信小程序或使用“航旅纵横”“飞常准”等软件，实时刷新航班状态。

考虑到雷雨天气可能导致的航班延误，请关注路况资讯，尽量避开雷雨集中时段出行，合理安排前往机场的时间，选择合适的交通工具。抵达机场后，请及时关注航班显示屏，注意听取机场广播，以便了解所乘航班的最新动态。雷雨天气期间，登机口、登机时间等信息可能会临时调整，因此，即使已经拿到登机牌，也需要多留意航班显示屏、机场广播或向工作人员咨询，确认最新航班动态和登机口信息。

二、特殊需求，出行无碍

特殊旅客是民航服务保障的重点群体，是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中，承运人需给予特别礼遇，或给予特别照顾，或需符合承运人规定的运输条件方可承运的旅客。主要的特殊旅客人群包括残疾人旅客、病患、无成人陪伴儿童旅客、轮椅旅客、孕妇旅客、老年人旅客等。

如有特殊旅客服务需求，您可以在乘机前一天提前拨打机场特殊旅客服务热线24907856进行预约，或到达机场后至H值机岛12号爱心柜台办理（仅限天津机场代理的国内航班）

在问询的环节，为方便老年旅客、聋哑人士、外籍旅客快速找到服务点，天津机场设置了大号字符的提示牌、四国语言指示牌、“点对点”步行距离可视图等等。还准备了书写板、医药箱等便民物品，方便广大旅客及时取用。

在值机环节，对针对老弱病残孕、无成人陪伴儿童等特殊旅客制定专属专项服务。天津机场代理航班值机柜台配齐多项便民暖心物资：区分急客、爱心、首乘三类旅客发放专属三色识别手环，便于工作人员快速辨识、精准提供对应帮扶；配备国际转机专用信封，统一收纳转机证件与行程单据，防止票据遗失；提供婴儿车保护袋，避免推车运输途中磕碰剐蹭；发放登机指引温馨提示卡，清晰标注行进路线，方便旅客快速找到登机口。柜台同步设置“危险品帮帮盒”，内含锁扣、绝缘胶带、绝缘袋等物品，可以在工作人员的指导下使用，将充电宝、电池进行妥善封装，防止因为挤压、短路等一些情况引发的安全隐患。

在安检环节，于候检区门口，旅客主动出示三色手环，可通过14号应急安检通道过检。安检人员看到手环后即会给予引导、快速过检等关照与帮助。

在登机环节，由“特殊旅客服务团队”提供全程陪同服务。候机期间为旅客提供饮水、毛毯等服务。临近登机，服务人员引领旅客去往相应登机口，并按照旅客意愿选择优先登机或最后登机。如遇航班延误，安排酒店住宿时，服务人员会到酒店专门进行陪伴和帮扶。

1、无成人陪伴儿服务

无人陪伴儿童是指自旅行之日起，年满5周岁但不满12周岁儿童，乘坐飞机时无成人（年满18周岁且有民事行为能力的人）陪伴同行的儿童。因各航空公司有数量限制规定，为确保“无成人陪伴儿童”顺利出行，购票时须先向航空公司提出申请。申请批准后，乘机当天儿童父母或监护人携无陪儿童一起到机场特殊旅客值机柜台办理交接手续。

天津机场地面服务工作人员会为宝贝提供值机、安检、登机全程陪伴引导服务，并给宝贝准备三色手环、彩色马甲、服务标识贴纸。

2、轮椅及其他残障旅客

在旅行过程中，由于身体或其他方面的障碍，需要额外协助或特殊设施以确保旅行顺利、安全和舒适的旅客。天津机场地面服务工作人员将为您提供全程的轮椅助行服务或引导服务，从值机、安检直至登机，都有专人为您提供专业服务。同时，天津机场内设有无障碍卫生间，让您享受关怀细致的“无碍”服务。

3、孕妇旅客

怀孕在32周以下(含32周)的孕妇乘机，除医生诊断不适宜乘机者外，可按一般旅客运输，需提供相关证明。

怀孕超过32周、不足36周的孕妇乘机，应提供有效产检证明和医生开具的有效适宜乘机诊断证明，方可乘机。

怀孕超过36周的孕妇，原则上不予承运。

温馨提示：建议准妈妈出行前提前致电对应航空公司，确认承运细则，相关要求以航司官方规定为准。值机柜台设有孕妇旅客专属提示标识，准妈妈可在办理手续时主动告知服务人员，值机员将结合航班余位情况，优先安排前排舒适座位，并配发爱心专属手环，全程提供重点帮扶。

安全出行，牢记心间！天津滨海机场将以“安全生产月”为契机，筑牢安全防线、优化服务体验，全力守护您的每一段旅程。祝大家暑运旅途愉快，平安抵达！（天津滨海机场客运服务部 甄艺铭）