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做梦拉存款、推信用卡被拉黑、累到胃疼,金融人快被年中考核逼疯了!

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来源:市场资讯

端午假期一过,金融圈的年中考核就来了。存款指标、理财产品、信用卡任务,就剩这最后不到十天的时间了。八妹找了四位正在被年中考核追着跑的金融人,聊聊他们最近冲刺业绩的日子是怎么过的。

文丨金融八卦女特约作者:伍豪

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端午假期一过,金融圈的年中考核就来了。

6月30日是银行、券商、基金公司冲半年业绩的重要节点。存款指标、理财产品、信用卡任务,就剩这最后不到十天的时间了。别人还在回味假期吃了几个粽子,金融人已经开始失眠了。


八妹找了四位正在被年中考核追着跑的金融人,聊聊他们最近冲刺业绩的日子是怎么过的。

存款还差800万,做梦都在拉客户

某股份行理财经理

阿琳

阿琳在某股份行做理财经理。端午三天假,她一天都没休息好:存款指标还差八百万,理财产品还差三百万。她跟八妹说,前天晚上做梦都在给客户打电话,梦里的客户说“我不买理财”,她直接气醒了。

“睁眼第一件事不是刷牙,是打开企业微信看有没有客户回消息,刷牙和吃早饭都在想,这个月能不能完成指标。我妈说我吃个粽子都在发呆,我跟她说我嘴里嚼的是粽子,脑子里算的是账。”

阿琳说她刚入行那两年,行情好,客户抢着买理财。“那时候发个朋友圈,三分钟接了八个电话。现在发朋友圈,三分钟只有我妈点了个赞。”她算了算,去年这个时候还能找领导通融一下,今年不行了,指标完不成就扣绩效。

她现在每天打三十个电话。能接通的大概一半,愿意听她说完的不超过十个,最后能约出来见面的就两三个。她说上个月有个客户,聊了一个多月,约了三次都出来了,最后一次都准备签合同了。结果客户老婆打了个电话过来,说“别买理财,都是骗人的”。客户看了她一眼,站起来说“不好意思,我先走了”。

她坐在咖啡厅里,面前摆着两份合同和两杯冷掉的咖啡,发呆了很久。“那种感觉,就是你跑了九十九步,最后一步被人一脚踹回去了。”

她说现在最怕的不是客户拒绝,是打开微信看到行长发的排名表。“你的名字要是出现在最后三行,今天中午就别吃饭了,先去行长办公室站一会儿。”

前段时间,她的名字出现在倒数第五行,中午去食堂的时候,行长看了她一眼,说了句“阿琳,加油啊”。她说谢谢行长,然后端着饭坐到角落,吃了一口就吃不下了。“行长说加油,我知道他是好意,但说实话,我现在最怕听到的就是加油,加不动了啊。”

信用卡还差20张,上次推卡被三个人拉黑了

某城商行柜员

老张

老张在某城商行当柜员,信用卡任务还差二十张。假期回来第一天就被行长叫去办公室。“月底之前能不能搞定?”老张说能,出了办公室就开始翻通讯录。

他算了算,到月底剩下没几天了,每天最起码得搞定两三张信用卡。但他今年推了三次信用卡,已经被三个人拉黑了。第一个是他大学室友,他发了条微信问“最近缺信用卡吗”,对方没回,他又发了一条,发现被拉黑了。第二个是他高中同学,他打了个电话过去,同学说“老张,你是不是被盗号了”。第三个是他亲表弟,他刚开口说“我们行最近有个活动”,表弟直接说“哥,我没钱”。

老张说他刚入行那几年,推卡没这么难。那时候大家都觉得办卡是新鲜事,你推一张人家还谢谢你。现在你推一张,人家问你能刷多少额度,你说五万,人家说太低了不要。

上个月有个朋友终于答应办卡了,他高兴得差点给对方发红包。后来问那个朋友才知道,人家三个月前已经在他同事那边办过了。“白高兴一场,我同事还跑过来跟我说‘谢谢啊,帮我完成了一个指标’。”

他说上次被朋友拉黑之后学乖了,现在推卡先发红包再开口。“先把关系维护好,买卖不成仁义在,实在不行,等考核过了再把红包要回来。”他发了十几个红包出去,领了的有七八个,答应办卡的只有两个。有一个领了红包说“谢谢哥”,他说“不客气,顺便办张卡呗”,对方沉默了一会儿说“那我不办了”。红包白发了。

他现在每天最怕的不是被客户拒绝,是打开微信看到行长发的排名表。前两天他排倒数第二,中午去行长办公室的时候,行长正在吃粽子,看到他进来,行长放下粽子说“老张啊,你这信用卡进度不太行啊”。他说那一刻他特别想说“行长你先把粽子吃完再说行不行”,但他说的是“我知道,我努力”。

业绩只完成了六成,已经开始胃疼了

某券商营业部客户经理

小陈

小陈在某券商营业部做客户经理。半年业绩考核,当前进度只到六成,还差四成没完成。

端午假期他没休息,一直在给客户发节日祝福顺便推销产品,节后第一天开会,领导说了句“到月底没几天了,大家加把劲”,他就开始胃疼。

“以前觉得胃疼是形容词,现在发现是名词。每天早上醒来先摸肚子,看今天疼不疼,不疼就起床干活,疼就吃了药再起床干活。”

他说上个月最崩溃的一次,不是被客户拒绝,是胃疼的时候还收到领导的微信。“领导问‘小陈,你这个月业绩还差挺多的,有没有什么想法’,我当时疼得手都在抖,回了一句‘我在努力’。领导又发了一条‘努力不够,要有结果’,我没回,把手机翻过去扣在桌上,坐了很久。”

上次去医院,医生问他是不是压力太大。他说没有,就是在券商上班,医生说那你这胃疼没法治。“我说能不能开点药缓解一下,医生说可以,但你得先缓解压力,不然吃再多药也没用。”

他去药店买胃药,药店的阿姨问他“小伙子,是不是工作压力大”,他说“没有,就是在券商上班”。阿姨说“那你要多注意休息”,他说“我知道,谢谢阿姨”。付了钱走出去,他想,阿姨比他领导关心他。

最近他开始挑重点客户一对一沟通,不再盲目群发消息。他说有个客户,他关注了半年,一直没有机会聊,上个月客户在朋友圈转发了一篇研报,他认真写了一段评论,客户回复了,两个人开始聊起来。聊了两个月,客户终于答应见一面。“见面的前一天晚上我又胃疼了,不是紧张,是高兴,感觉像追了很久的姑娘终于答应跟你约会了。”


保费还差120万,打了五十个电话只成交了一单

某保险公司销售

小王

小王在某保险公司做销售。保费还差一百二十万,端午三天在家给客户打了五十个电话,只成交了一单。这一单还是她表姐买的,说“看你太辛苦了”。

“打了五十个电话,被拒了四十九次,唯一成交的还是亲戚。那一刻不知道该感动还是该心酸。我表姐说‘我本来不打算买保险的,但听你在电话里那个语气,感觉你快哭了’,我说我没哭,就是嗓子哑了。”

她说最难受的不是被骂,而是那种“差一点”的感觉。上个月有个客户,聊了两个月,准备签合同了,按流程要等公司安排体检,结果体检结果出来有点问题,买不了了。

就差那么一点点。我同事说你别想了,我说我不想,但我每天晚上躺在床上,脑子里全是那个客户说的“下周体检完就签”。

还有一次一个客户在电话里骂了她五分钟,说她是骗子、说保险都是骗人的、说你们这些卖保险的没一个好东西,她听完说“好的,打扰了”,挂了电话,喝了口水,继续拨下一个。

旁边的同事看了她一眼,她说没事,习惯了,同事说她也习惯了。两个人对视了一下,都没说话,各自接着打电话。

打五十个电话只成交一单那天晚上,她躺在床上,点开和表姐那条通话记录,又听了一遍,通话时长八分二十三秒。第一句话是“姐,端午节快乐”,第二句话是“你最近还好吗”,第三句话是“我们公司最近有个产品,我觉得挺适合你的”。她表姐说“好,我买”。

她跟八妹说,那天晚上她在床上躺了很久,觉得自己好像也不是那么失败。“至少有人在我快坚持不住的时候,拉了我一把,虽然是我亲表姐,但也是客户,表姐也是客户。”

1.

/ 金融人的考核压力,为什么越来越大?/

四个人看起来各有各的难处,但把他们折腾成这样的,其实是同一件事:

指标越来越重。

以前考核看的是“增长”,今年看的是“净增”和“市场排名”。有银行把信用卡任务翻了一倍,有券商把半年业绩达标线提到了七成。老张说他刚入行那几年,行长从来不会在群里发排名,“现在每天发,还配上文字‘今天谁垫底自己看’。你看完之后还得回一句‘收到’。收到什么?收到自己被羞辱的消息。”

不光是他们,整个行业都在加压。

今年银行基层指标平均提升了三成,券商考核门槛提高了两成,保险公司更是把人均保费任务往上拉了将近一半。蛋糕变小了,算法变狠了。

小陈说他们营业部以前考核只看业绩总量,现在还要看增量占比和市场排名。“领导开会的时候说,不是你们不努力,是别人太努力了。我心想,领导你说这话的时候能不能别看着我说。”

市场也越来越难做。前几年行情好的时候,客户抢着买理财,现在行情一波动,客户把钱捂得一个比一个紧。阿琳说她有个客户,以前每次见面都主动问“最近有什么好产品”,现在每次见面第一句话是“我的钱什么时候能保本拿回来”。“我说快了,其实我也不知道什么时候能拿回来。”

压力大归大,但八妹问他们打算怎么办的时候,四个人都说还会继续坚持。

阿琳说再打两百个电话,总有一个客户会买理财。她现在每天提早半小时到行里,趁办公室还安静的时候整理当天的客户名单,把最难约的客户放在前面打。“越往后拖越没勇气。”昨天她终于约到了那个“再考虑一下”的客户,约了这两天见面,“还不知道能不能签,但能约出来就成功了一半。”

老张说二十张信用卡这几天抓紧推,大不了再被朋友拉黑二十次。上次那个领了他红包没办卡的朋友,他昨天又发了条消息:“最近还好吗?上次那个红包,你就当节日祝福,不用有压力。”对方回了个笑脸,他说行吧,至少没被拉黑。

“等考核过了,我再找他喝酒,到时候他可能不好意思不办,也可能还是不会办,不管了,先把二十张搞定再说。”

小陈胃疼归胃疼,最近终于约到了那个关注了大半年的客户。“现在还在聊,还没见面,但至少不是群发消息了,就像跑马拉松,你不能一上来就冲刺,跟着自己的节奏跑,才能跑得远。胃疼就吃药,指标没完成就继续跑,疼着疼着就习惯了,跑着跑着就到了。”

小王说被拒了四十九次,但至少有人在她快坚持不住的时候拉了一把。“我表姐那一单,可能真的是亲情赞助,但没关系,至少进账了,剩下的接着打呗。”她现在每天出门之前会告诉自己,今天要打三十个电话,不管被拒绝多少次,只要有一个客户说“我想再了解一下”,今天就没白过。

阿琳说昨天晚上她又做了一个梦,梦里有客户主动打电话说“我要买理财”。她醒来看了一眼手机,发现是真的——有个客户凌晨三点发了条微信:“阿琳,上次那个产品,我想再了解一下。”

她回了两个字:“好的。”然后爬起来刷牙,开始新的一天。

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