福建
近日APEC工商论坛上，刘强东一番发言彻底刷屏，直白道出物流行业未来真相：未来配送全靠机器人，早晚不再需要一线快递员，但京东绝不会让手下70万蓝领兄弟失业没饭吃。在全员追捧AI降本增效的当下，京东这套发展规划，彻底守住了“人永远大于机器”的底线。
直面现实：AI自动化，是物流行业躲不开的大势。如今配送机器人、仓储机械臂越来越成熟，未来小区配套完善、路网智能化后，机器人可以完成分拣、送货、投递全流程，不用人工跑腿、风吹日晒上门派件。机器的优势很直白：不怕累、不用休息、不会情绪化、配送效率更高，能大幅降低物流跑腿工作量，帮企业提质增效，这是科技发展必然走向。
但区别于其他大厂裁员降成本，刘强东的核心原则格外清醒：机器人永远只是工具，服务人类、解放人类，而非替代人类、淘汰人类。科技的初衷，是让人工作更轻松，不是抢走普通人饭碗。机器能干苦力活，但机器会故障、会损坏、会程序失灵，运维、检修、调控，依旧离不开专业的人，人才永远是行业核心。
为此京东正式落地重磅涅槃计划，给出全员兜底方案。目前京东已经联动全国120多所院校，免费给70万快递、仓储蓝领员工提供技能培训，全员转型学习机器人运维、设备保养、智能调度技术。
简单来说就是：苦活累活交给机器人，员工告别风里雨里跑腿送货，从户外体力蓝领，转型室内技术岗，工作环境变好、劳动强度降低，薪资和职业稳定性反而更高。不裁员、不淘汰、不抛弃老员工，用技能转型，适配AI新时代，这也是京东兄弟文化最实在的体现。
不止对内善待员工，刘强东对外海外布局，同样坚守以人为本原则。他表示京东出海绝不做赚快钱的过客，不只瞄准海外市场利润，还要扎根当地赋能民生。以英国站点为例，京东现有四千余名本地员工，还将设立专项公益基金，全额资助辍学年轻人返校读书，学成可入职京东，也可自主择业。企业发展绑定当地就业民生，互利共生，才是长久做生意。
对比当下很多企业：一上AI自动化，就大批量裁员、缩减人力成本，只看重利润效率，完全不顾员工生计。京东的思路完全相反：效率交给机器，底线留给人类。
网友热议也格外通透：机器人没法自主上楼、应对复杂楼栋路况，终究需要人管控维护；体力配送可以被替代，但技术把控永远替代不了。快递员看似会消失，但技术运维岗位会新增，只是岗位升级，不是就业消失。
放到当下AI时代，这件事更值得深思。各行各业都在智能化升级，机器取代基础人力已成定局，但企业永远不该本末倒置。工具是服务人的，人不是工具的附属品。
京东这套规划，早已看透本质：科技负责减负增效，企业负责兜底留人。不用员工淘汰离场，只用技能迭代升级，让普通人跟上时代，不用被科技抛下。这才是一家大企业，最顶级的格局与责任。
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