北京
2026年6月18日，直通商场负一层的直达电梯，因门口加装立柱，导致携轮椅、婴儿车的市民通行受阻。 澎湃新闻记者 徐亦嘉 实习生 陈秋璇 图
本该方便市民直通商场负一层的直达电梯，因门口加装立柱，导致携轮椅、婴儿车的市民通行受阻。2026年6月22日，澎湃新闻记者在现场看到，立柱完全阻断婴儿车等进入电梯的通道，周边目之所及仅设扶梯和步梯，轮椅及婴儿车通行非常不便。
对此，商场方回应称，立柱系防止非机动车驶入，广场办公楼内还设有一部通往地下一层的直达电梯。此前，商场已接到市民反映，并表示将内部讨论此事。
近日，有市民向澎湃新闻记者反映，在上海市普陀区国浩长风城商业广场1层室外区域，通往商场B1层及地铁通道的直达电梯门口装有立柱，阻碍了婴儿车通行。据了解，国浩长风城商业广场与一旁的办公楼属一体建筑，商业区域主要分布在1层和B1层。该商场紧邻地铁15号线长风公园站。
该直达电梯归属国浩长风城商业广场所有，电梯坐落于广场一层露天外围区域，属于广场室外公共通行区域，可直达商场负一层，是市民进出商场的重要通道之一。商场1层为办公楼大堂，B1层集中了餐饮、休闲等主要商户及停车场，2层及以上为办公楼区域。
6月22日，记者在现场看到，单个电梯前设置了5个立柱，立柱高30厘米左右。这些立柱阻挡了轮椅、婴儿车等通行。此前，有带娃市民表示，轮椅、婴儿车若需通过只能人工抬运，单人操作难度很大。记者观察周边，仅能看到广场上的自动扶梯和步梯，未发现无障碍通道。
2026年6月22日，国浩长风城商业广场，电梯附近的自动扶梯和步梯。澎湃新闻记者 徐亦嘉 图
商场物业及运营工作人员向记者表示，设置立柱的主要目的是防止电瓶车、共享单车等非机动车直接驶入电梯或进入商场区域，对顾客或乘梯人员造成风险。
那推行婴儿车及残障人士的通行需求该如何保证？是否有其他电梯可以替代？记者拨通了电梯旁标识的服务电话，接线的工作人员告诉记者，在该电梯向西30至40米处的办公楼内，设有直达电梯，可直达商场负一、负二层。该电梯出入口无立柱遮挡，且不需要办公楼门禁，轮椅与婴儿车可正常通行。从该电梯出来后，两侧分别为商场商业区域和停车场。同时，该工作人员向记者表示，此前已有市民来电反映过立柱的问题，“我们会在内部讨论一下。”
电梯旁标有服务电话。 澎湃新闻记者 徐亦嘉 图
另一名商场工作人员告诉记者，上述电话服务时间为24小时，市民拨打电话后就有工作人员可提供帮助。晚间时段，办公楼前台亦有保安值守，可提供问询服务。不过，该工作人员也坦言，广场上的电梯与办公楼内的电梯之间没有路线指引牌，首次到访的市民很难快速找到。
办公楼内设有通往地下的直达电梯。 澎湃新闻记者 徐亦嘉 图
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