江苏
现代快报讯（记者 严君臣）6月19日，家住深圳的林女士（化姓）将金毛宠物犬寄养在元气大浴场·24小时自助宠物店，没想到在短短一天，爱犬就在店里死亡。店内监控显示，死亡前，狗狗大声喘气、吐舌头、呼吸急促，但店里无人值班，没有发现异常。“店里很闷热，深圳这几天都是30多摄氏度，家里都是开空调的。”林女士怀疑，爱犬大概率是中暑死亡。对此，涉事宠物店负责人表示，通过现场视频判断，金毛犬的死因疑似中暑，店里没有及时发现异常，管理上存在疏忽，愿意承担责任，目前正在跟顾客进行协商。
“它一直都很健康，平时也会定期打疫苗。”6月22日，林女士告诉现代快报记者，她在2021年4月购买了一只金毛宠物犬，当时两个月大。端午假期，他们打算外出旅游，便在第三方平台找了这家宠物店。
据了解，这家宠物店提供宠物接送服务，6月19日中午，店方工作人员接走了狗狗，大约中午12点抵达店内。后来从店内摄像头拍摄的画面可以看到，它在店里一楼喝了点水，但没有吃粮，随后被带到二楼的寄养间。
林女士说，当时二楼寄养了多只宠物犬，但多是小型犬，有一只大型犬是剃了毛的，她的狗狗是里面唯一一只保留长毛的大型犬。当晚8时许，店内员工将它带出去遛了一圈，随后带回店内二楼。20日上午9点左右，它从二楼“越狱”到了一楼。中午12点多，林女士接到店里打来的电话，被告知爱犬已经死亡。
“店里的环境很闷热，我怀疑是店里的一楼和二楼都没开空调。而且店方说我家狗狗死亡的那部分视频缺失，现在也没有看到。”林女士后来回看店内视频，可以听到从凌晨3点到6点左右，狗狗一直在叫。到了一楼后，它一直在很大声地喘气，不停走来走去，还在扒拉店里的门，后来趴在了桶装水的旁边。这时候狗狗的呼吸声开始断断续续的，后面逐渐消失，整个过程维持了半个小时左右。
让林女士不能接受的是，店里长时间没有店员看守，晚上员工下班后，也无人给二楼的宠物犬换粮添水，以至于发生意外，也没有第一时间被发现和救助。“店里说二楼有开空调，但狗怎么可能会从有冷气的二楼跑到闷热的一楼？而且到了一楼后一直喘气、走动，也不正常。”林女士表示，事发后店里先开始是说狗狗可能是因为心脏病或者其他疾病去世的，后来在沟通中，店方认可它是中暑死亡。
对此，元气大浴场·24小时自助宠物店涉事连锁店负责人表示，店里的二楼的确开了空调，但的确管理上存在疏忽。“我们店里是晚上9点半下班，到第二天中午12点上班，晚上到上午这段时间，的确没有人值班。”他告诉现代快报记者，店里安装了摄像头，用来实时观察宠物的情况，但当天没有第一时间发现金毛犬的异常。20日中午11点半左右，发现狗狗倒在店里后，店里也曾尝试做过十几分钟的心肺复苏，但没有效果。
关于金毛犬的死因，店方也认可可能是中暑死亡。“当时我们跟顾客一起看视频，看到狗狗在那里哈气、吐舌头，呼吸也越来越急促，我们判断疑似是中暑死亡。”该宠物店负责人表示，正在跟顾客协商赔偿的问题，目前双方还没有达成一致。
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