河南
近日，一名网友在社交平台上发文称，其在ONE MOMENT郑州金融岛银泰inPARK门店试衣期间，遭遇严重的隐私泄露事件，造成极大的心理阴影。
据当事人描述，其在进店试衣期间发现门店试衣间帘子损坏、无法完全拉紧闭合，本身就存在严重隐私安全隐患。在试衣过程中，有小孩直接拉开试衣间帘子，当时其全身未穿衣物、处于完全裸露状态。
当事人说，帘子被拉开的瞬间，试衣间门口聚集了多名男性，“有人趴在门框探头向内窥视，几名男子全程驻足围观，甚至在事发后扒在门上的一名男子对我似笑非笑凝视我。”
据ONE MOMENT郑州银泰店此前发布的模特在试衣间拍摄的图片，该门店的试衣间门帘存在明显的设计漏洞。门帘与门框之间仅有中间有一连接处，难以做到完全闭合，上侧容易出现宽大的缝隙。这种设计也使得门帘轻易就能被外力掀开，直接构成了严重的隐私安全隐患。
6月22日，ONE MOMENT郑州银泰店发布《关于郑州金融岛银泰 inPARK 店顾客隐私权益受损事件的郑重致歉声明》，全文如下：
我们已关注到顾客在郑州金融岛银泰inPARK门店试衣时遭遇隐私泄露的投诉，品牌总部第一时间成立专项小组处理此事。在此，我们向本次事件中的当事人致以最郑重、最诚恳的道歉，向所有信任我们的消费者致歉。
门店存在三项明确的管理失职，是造成本次事件的全部原因:
1.试衣间门帘磁吸扣不够牢固或掉落后未及时检修更换，存在隐私安全隐患；
2.试衣区域未设置异性止步警示标识、未划定私密管控区域；
3.当班员工在事发时未及时制止人员围观、未第一时间安抚当事人，未履行秩序维护与顾客保护职责。
我们完全认可当事人提出的全部诉求，并已启动全面整改。
我们充分尊重当事人“不单独联系、仅需公开声明”的意愿，本声明将按要求在本账号置顶公示，若当事人有心理疏导等诉求，我们愿意承担相关费用，尽最大努力弥补当事人在本次事件造成的心理伤害。
作为品牌方，守护顾客的隐私安全与人格尊严是我们的责任。本次事件暴露出我们在运营管理中的漏洞，我们将深刻反思，建立试衣间每日巡检、隐私安全月度考核的长效机制，绝不让同类事件再次发生。
再次向当事人致以最深的歉意。
来源 | 都市现场、ONE MOMENT郑州银泰店、大河报
编辑 | 杜卉
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