北京
本文转自：人民网-四川频道
一面锦旗，一份认可，一份温暖。近日，印有“救死扶伤 热心服务”字样的暖心锦旗被群众送至自贡市自流井区五星街社区卫生服务中心。这质朴的八字承载着患者家属最真挚的谢意，生动见证了自流井区残疾人家庭医生签约服务从“全覆盖”向“高质量”的转变。
这份暖心认可的背后，是一次精准高效的康复帮扶。据了解，此次赠送锦旗的患者因肢体偏瘫导致生活完全无法自理，家庭照护压力巨大。对此，自流井区残联将其列为“重度失能、康复刚需”重点对象，指导五星街社区卫生服务中心严格落实“一人一档、一残一策”要求，精准开展运动疗法、针灸理疗及功能重建等专项干预。经过系统治疗，患者身体状况得到显著改善，成功摆脱完全依赖他人照料的困境，实现自主活动，有效缓解了家庭照护压力，切实让残疾群众感受到医疗服务的温度。
而这起暖心帮扶案例，是全区为民服务提质的缩影。近年来，自流井区残联立足残疾群众健康需求，联合区卫健局，整合服务资源，以机制建设筑牢服务根基，以真实履约守住服务底线，以精准服务激活民生温度，全方位推动残疾人家庭医生签约服务提质增效。
在服务体系建设上，两部门协同发力、精准分工，清晰界定残联、卫健部门、医疗机构、村社四方工作职责，建立清单化推进、刚性化落实的工作机制，凝聚多方合力，变“单兵作战”为“集团攻坚”。
在服务履约监管上，该区严守服务真实底线，全域推行水印实景留痕管理模式，杜绝“虚假签约、虚假履约”，确保每一次服务都落地见效、每一项帮扶都真实可查。
在服务品质升级上，该区深耕精细化民生供给，统筹残联专干、社区网格员、家庭医生三方基层力量，常态化下沉一线走访摸排，精准收集残疾群众的就医、康复、生活诉求，建立需求、问题、服务“三张清单”，分层施策、分类施治，让健康服务精准对接群众。
精准施策结硕果，暖心服务惠民生。据悉，截至目前，自流井区残疾人家庭医生签约服务累计服务超1.1万人次，针对重度残疾人专项开展康复理疗、健康帮扶等增值服务880人次。自流井区将以此为契机，持续把民生实事办实、办好，用扎实成效守护残疾群众的健康福祉。（刘晓丹）
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