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淘宝闪购上线新业务"家宴",联合米其林高星餐厅|独家

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文丨彭倩

编辑丨乔芊

36氪独家获悉,淘宝闪购近日在成都、深圳两地启动了一项名为"家宴"的高端外卖项目,目前正在灰测中,首批参与的有潮上潮(米其林三星)、许家菜(米其林一星)、柴门荟(米其林一星)、梓楠、王捌院子5个头部中餐品牌,共9家门店。

据了解,后续新荣记(米其林三星)、如院(米其林二星)等品牌也已确认加入。家宴预计将在今年8月前向北京、上海、杭州等城市逐步开放。

从目前的信息来看,淘宝闪购的"家宴"项目并非对米其林堂食的简单打包和配送,而是一条独立的产品线,会重新进行套餐研发、专属餐具包材、履约动线的设计。

一位接触过该项目的餐饮业人士告诉36氪,顶级中餐品牌对"外卖"这件事,天然存在抗拒心理。"米其林三星餐厅做外送,第一反应就是砸招牌,它们花了十几年才把堂食体验做到极致,凭什么相信一个平台能把这件事搬到用户家里?"

抗拒的逻辑并不难理解:米其林的价值不止在菜,还在温度、节奏、呈现和服务秩序。任何一个环节失控,用户都会把它直接归因于品牌本身。换句话说,"家宴"这条产品线面临的核心挑战,是要把米其林餐厅最值钱的"体验"拆解出来,重建一遍。

36氪了解到,该项目已筹备超过半年,淘宝闪购内部有10余个部门参与。在套餐设计和产品打造中,品牌方拥有高度话语权——菜单设计以餐厅主厨意见为主导,平台还专门聘请了业内资深美食专家参与。


图片来自官网

一深圳用户下单"潮上潮"

潮上潮创始人赵伟华对36氪表示:"淘宝闪购不是让我们做外卖,而是一起开发一个全新的服务产品。"许家菜创始人许凡认为高端餐饮开拓到家场景是消费趋势,但关键在于谁来牵头把全链路的标准重建一遍,因为每一环都需要持续投入。

据参与灰测的用户和接近项目的人士描述,家宴在产品形态上做了一些尝试。

首先是套餐结构。家宴按正式宴席设计——冷盘、热菜、主菜、汤品、甜品,连同酱菜味碟一应俱全,而非简单的"几个菜拼一份套餐"。淘宝闪购为此专门研发了一整套专属包装和餐具,覆盖多种标准尺寸。以盛放主菜的餐盒为例,内径达27厘米,以承载米其林餐厅大菜的完整形制和摆盘。

在履约端,家宴也做了独立设计。考虑到头部餐厅门店环境的私密性,骑手取餐设置了独立动线和交接流程,避免影响堂食顾客的用餐体验。每单由经过专项培训的骑手一对一配送。

一位接近项目的人士告诉36氪,淘宝闪购的产品逻辑不是"贵的外卖","而是为宴请场景提供一套完整的到家解决方案——用户提前一天预订,家庭聚餐、朋友小聚,或者在露营地办一桌酒席,家宴都能覆盖。"

6月11日,北京市市场监管局约谈五大平台,明确要求行业"从卷补贴卷价格转向比创新比服务"。在即时零售行业补贴战进入常态化的当下,这条监管表态被普遍视为风向标——平台需要拿出"不靠补贴也能打"的东西。

家宴此时推出也顺应了这个风向——不烧补贴、不打价格战,把有难度的体验标准化,试图拓展即时零售的服务边界。

此前,36氪独家获悉,淘宝闪购在五一假期前召开了核心高管会议,明确了2027财年(2026年4月–2027年3月)的两大核心目标:一是保持外卖市场份额稳定,并在该财年内实现单月UE转正;二是加大对零售业务的投入,发展"淘宝便利店"、盒马前置仓等业务,推动天猫超市及天猫品牌"远转近",提升零售业务的单量和GMV。

在此目标下,家宴也在试图解答一个命题:即时零售能不能跳出"更低价、更多订单"的补贴框架,通过服务深度和品类创新来提升客单价和利润率。

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