广东
坚守专业服务初心，同舟共济共赴酷暑大考专属宠粉福利，搭建双向奔赴情感桥梁
同舟共济，奋楫争先，美的以叠滘龙船精神书写与年轻人的夏日共鸣
从赛场到万家，从潮玩到守护，美的助力叠滘龙船燃动夏日
这个夏天，广东人迎来了双重“热浪”，早茶铺里看球赛直播，下午河道两岸追龙船赛漂移，成了不少本地居民和外地游客的周末标配。叠滘龙船素有“水上F1”之称，今年热度更胜往年。值得一提的是，东胜东队的“肌肉男周柏豪”、陈丰队的“龙船吴彦祖”，凭借高颜值与利落漂移操作，也备受关注，被网友戏称为“龙船界顶流”。
在这场岭南夏天最热血的民俗盛事中，美的将服务能力、潮玩创意与宠粉传统一并带入赛场，不但联合《玩具总动员 5 》打造主题花船，让经典 IP 与传统龙船碰撞出年轻活力；更以专业服务为龙船队提供后勤保障，用美粉专属福利拉近与用户距离，在助力龙船非遗民俗活态传承的同时，主动践行本土企业的社会责任。
当下年轻群体是龙船非遗文化传承的核心力量，想要让古老龙船文化打破圈层壁垒，需要贴合年轻人喜爱的潮流方式进行表达。美的联合《玩具总动员 5 》IP，在叠滘河道打造了一艘“美的美享家号”花船，将胡迪、巴斯光年等经典卡通形象融入传统龙船，让年轻人喜欢的潮流文化与岭南水乡非遗民俗奇妙碰撞。
视觉破圈只是第一步，美的服务工程师团队还与陈丰队在这艘花船上，展开了一场别开生面的水上拔河友谊赛。美的服务业务支持部长王辉表示，龙船精神与美的服务的精神内核高度契合，二者都讲究凝心聚力、破浪前行，同时秉持着同舟共济、奋楫争先的信念。“让服务工程师参与这个环节，正是希望他们不只是观看龙船，而是真正坐到船上，感受叠滘龙船‘宁可煲烂，不准扒慢’的劲儿。”
这艘“花船”不只是供人拍照打卡的视觉装置，更是一艘能穿梭河道的“补给船”。队员家属们组成的“太太团”提前备好了甜水、凉茶和宵夜，并通过“花船”将冰镇饮品送到队员手中，让花船成为串联赛场与家庭、承载传统与温情的移动驿站。
今年叠滘入夏早得凶猛，队员们每天泡在河道里练弯道、拼爆发，一场高强度训练下来，浑身湿透如同从水里捞出来。为了让队员回到家中就能感受到迎面扑来的一阵清凉，美的服务工程师为队员家中的空调进行了深度清洗、滤网拆卸、制冷剂检测、电路排查等操作，让空调时刻保持满血状态。
据悉，美的拥有超 19 万名专业服务工程师，服务网络已实现全国各区县全覆盖。面对两广地区持续不退的高温与旺季服务需求的双重压力，美的更是从全国跨区集结超1000名工程师进行驰援，分流因持续高温激增的服务订单，压缩用户等待上门时长。
这场大规模的服务资源调配，不仅是美的售后体系应急能力的直观体现，更是将叠滘龙船“同舟共济、奋楫争先”的精神从河道延伸至日常，把拼搏的劲头化为每一次准时上门与细致检修，用最踏实的守护，兑现美的对用户“体验无忧”的承诺。
美的将 “被看见、被照顾、有回应” 作为与美粉相处的底层逻辑，把宠粉变成常态。为回馈一路同行的美粉，美的此次在叠滘龙船赛事现场，打造了一系列专属体验，预留舒适观赛席位，免去人群拥挤困扰；现场设置清凉补给站点，免费提供解暑雪糕与赛事限定周边，同时邀请粉丝品鉴地道龙船饭，沉浸式感受岭南龙船民俗文化。
一路相伴的美粉，是美的最重要的同行者与品牌共创官。长期以来，美的依托线上会员社群、线下主题活动等多元场景，持续搭建和美粉深度互动的阵地。线上常态化征集美粉对居家创意、产品优化的建议，线下打造专属活动福利，线上线下双向联动，一边倾听美粉真实生活需求、反哺产品创新，一边用线下专属礼遇回馈美粉的长久支持，形成 “美粉献策共创、美的用心回馈” 的正向循环，让美的与美粉始终同频相伴、双向奔赴。
当 “水上 F1” 非遗民俗遇上夏日全民赛事，美的以多元创新激活特色文化生命力，让叠滘龙船承载的“同舟共济、奋楫争先”的精神，不再只流淌于河道与赛场之间，更借这场跨界活动走进更多年轻人。美的也将在深耕专业服务筑牢民生责任底色的基础上，持续探索特色民俗与潮流文化的创新融合路径，以企业力量持续助力特色文化活态传承，与用户共赴烟火与热爱的美好日常。
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