湖北
极目新闻通讯员 盛文君
6月20日18时30分，近500名上海游客搭乘首趟“静安・夷陵号”旅游专列，首次顺利停靠宜昌北站，正式开启6天5晚的峡江端午特色之旅。作为沪宜对口协作的特色文旅专列，该专列常态化停靠宜昌北站，进一步打通了两地文旅互通的便捷高铁通道。
本次专列旅客集中到站、人数密集，多数上海游客首次来宜，不熟悉站内路线和本地出行环境，现场保障压力较大。针对实际情况，该车站优化通行组织，专门开通旅游团队专属出站通道，增设多组醒目导向标识。在站台、扶梯口、出站口等关键点位安排人员定岗值守、分段疏导，有序引导大批旅客快速分流、高效出站，全面提升大客流集散效率，确保站内通行安全有序。
考虑到游客随身行李多、异地出行不便、咨询需求多等特点，车站工作人员主动靠前服务，积极协助游客搬运行李、指引通行方向，耐心解答交通换乘、景区游玩、食宿安排等各类问题，切实解决游客出行难题。同时，该车站全力配合地方端午迎宾活动，做好现场人流管控和秩序维护，保障文艺展演、文旅IP互动、文创礼品派送等环节顺利开展，让游客出站即感受浓郁的三峡端午风情和暖心铁路服务。
“下车出站全程不用慌，有人引路、有人帮忙，每一处细节都能感受到宜昌这座城市的温暖，铁路服务特别周到暖心。”前来出游的上海游客王女士对车站贴心细致的服务连连点赞。
据了解，今年“静安・夷陵号”计划常态化开行4趟，后续还将推出研学主题专列，覆盖不同年龄段游客，持续导入优质长三角客源。下一步，宜昌北站将抓住返程客流出行需求，强化营销走访工作，优化旅游专列专属保障流程，深耕“铁路 文旅”融合模式，依托高铁枢纽优势搭建沪宜互通桥梁，深化两地文旅协作，持续赋能地方经济高质量发展。
（来源：极目新闻）
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