北京
（来源：湖州日报）
转自：湖州日报
记者 倪 晶
本报讯 昨天，家住吴兴区雍和园小区6幢的吴先生，指着家里如今光洁的墙壁笑着说，随着小区这一轮“大修”临近结束，困扰已久的房屋质量“顽疾”总算解决了。“以往一到梅雨季，由于外墙渗水，这块墙面自己修了很多次还是发霉，家里小虫子乱飞”。
雍和园小区于2020年底交付，是湖东街道为数不多的精装修小区之一。“小区有12幢洋房，550多户居民曾对这里满怀期待。”湖东街道大升社区工作人员曹阳春说，然而小区交付没多久，开发商即宣告破产。小区电梯井渗水、地下室漏水、外墙剥落等质量问题接踵而至。
“之前，投诉电话特别多，业主觉得房子有问题，就得找物业公司解决。但质量问题应由开发商负责，这就陷入了死循环。”小区物业公司经理彭兵介绍，小区3幢附近地下车库的一处狭窄通道，“2023年起，一到下雨天，水就从墙面泻下来，‘水帘洞’一样。”彭兵话里透着无奈，物业公司能做的就是小修、小堵。
社区工作人员同样急在心里。他们想到了开发商在住建部门留下的360万元质保金。但激活这笔“沉睡”的资金，需要小区有业委会，业主们也得普遍同意，还有不少手续流程。
“有些居民一听说要动用质保金就急了，以为今后房屋维修就没钱了。我们就耐心解释质保金和公共维修基金的区别，这才慢慢得到居民理解支持。”曹阳春说，在社区的牵头推动下，2024年8月底，雍和园小区业委会成立，办的第一件事就是着手申请质保金。
业委会、社区持续向已购房但未入住的居民了解外墙渗水等情况，并由物业公司将小区所有公共区域质量问题逐一登记，共计排查出外墙维修点位近100个，此外还有7部电梯的电梯井持续有渗水，地下车库、楼顶天沟也有多处漏水。
去年初，业委会正式申请使用质保金。资金获批后，相关维修招标、施工紧锣密鼓展开。如今，小区7个渗水电梯井全部修好，外墙渗水点位逐一修复，地下车库、楼顶天沟等的漏水点也一一被有效封堵。“走在小区里，明显感受到变化！”业委会副主任沈会芳紧锁的眉头终于舒展开来。
与此同时，社区、业委会还督促物业公司进行服务升级。目前，雍和园的绿化在持续提升，小区内一处架空层也成了居民们健身锻炼的好去处。
“走在小区里，越来越多居民会主动和我们、和物业人员打招呼了。”曹阳春说，今年以来，小区居民的抱怨少了，脸上的笑意多了。
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