北京
端午临仲夏，时清日复长。为传承弘扬中华优秀传统文化，进一步打通政务服务基层末梢，拉近人社部门与群众的距离，全面提升社保惠民政策知晓度与覆盖面，在2026年端午佳节即将到来之际，贵州省丹寨县人力资源和社会保障局依托金泉街道“我们的节日·端午”民俗文化主题活动，精心开展“粽情社保·安康相伴”社保便民宣传服务活动，将端午民俗文化与人社暖心服务有机结合，为辖区群众送上传统文化体验与社保政策服务双重关怀。
活动现场。
本次活动聚焦城乡居民、老年群体、灵活就业人员、易地搬迁群众、少数民族群众五大重点人群，打破以往单一政策宣讲的传统模式，创新推出集中政策宣讲、现场答疑解惑、一对一业务指导、双语便民咨询等多元化服务形式，破除语言沟通壁垒，让少数民族群众轻松读懂社保政策。“用苗语讲解社保政策听得明明白白，这下我清楚养老保险需要每年按时完成资格认证了!”金泉街道移民社区居民龙啊娜在现场说道。
活动现场。
针对高龄老人、文盲群众等办事能力薄弱的特殊群体，人社工作人员全程提供专属一对一贴心服务，手把手开展线上业务实操教学，现场演示“贵州人社”微信小程序养老待遇资格认证、参保信息查询、社保缴费记录调取等高频便民操作，细致解读城乡居民养老保险缴费标准、社保待遇申领流程、社保卡激活使用等群众关心的热点问题。通过把专业政策转化为通俗语言，把复杂线上操作简化为直观步骤，真正实现社保政策群众听得懂、权益算得清、业务办得顺，全力做到政策宣讲无死角、办事引导全方位、群众疑问全回应。
“让社保惠民政策走出窗口、走进群众，让民生服务更接地气、更有温度，是我们人社工作不变的初心。后续我们将持续创新宣传方式、优化服务模式，让社保红利精准直达每一位群众。”丹寨县社保局局长吴安云表示。
为推动社保宣传从“被动灌输”转向“主动知晓”，本次活动首次推出社保规划师特色服务。工作人员化身专属社保规划师，依托贵州人社线上服务平台，一对一帮助群众测算养老待遇、梳理个人参保权益、讲解社保权益规划技巧，引导群众主动关注自身社保权益，科学规划个人养老保障。
据统计，本次端午社保便民宣传活动累计服务群众500余人次，发放社保政策宣传手册等1000余份，现场精准解答参保缴费、待遇申领、社保卡挂失补办、异地就医备案等群众高频疑难问题20余条。此次活动以双语便民服务+数字人社赋能的创新模式，有效拓宽了社保政策基层宣传覆盖面，提升了政策宣讲精准度，高效化解了群众社保办事堵点、难点问题，让民生保障政策真正落地见效、惠及于民。(图/文 贵州省人力资源和社会保障厅)
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