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618暗战:平台互相盯梢,商家不冲规模保利润

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(图源:视觉中国)

蓝鲸新闻6月18日讯(记者 彭乐怡)今年"6·18",延长了大促的"战线",接着悄悄落幕了。

反内卷、反价格战的背景下,平台似乎没有锣鼓喧天地宣布自己的成绩,但公开的"战报"看见了一些数据增长。天猫618第一阶段,超40000个品牌成交额翻倍,破亿品牌数同比增长40%;京东618开门红4小时,1516个新商家成交额突破百万元;抖音商城618第一阶段,消费券带动成交额破亿元的商家数量同比增长325%。

但另一侧,商家们今年算账的"姿势"变了。多名受访电商商家表示,在投流成本上升、大促变成常态的背景下,"保住利润"成为了今年的首要目标,不盲目冲销售规模成为共识。

"6·18"战线拉长、战火不减

今年天猫年中大促活动节奏紧密,5月6日至5月10日先迎来淘宝周年庆活动,5月13日至5月20日又迎来告白季活动,紧接着5月21日便开始"6·18"的预售。京东则在5月13日开始"心动购物季",持续至5月29日,到5月30日又马不停蹄开始正式的"6·18"。

一名头部首饰品牌电商运营主管丁海(化名)告诉蓝鲸科技,淘宝周年庆折扣力度和"6·18"一样,活动名头虽然多,但这其实相当于5月6日就启动了年中大促,整个大促时长足足有一个半月。

头部电商平台之间还在激烈地掰手腕,大促竞争依旧白热化。为了保价"6·18",常规操作是商家主动让利,普遍需要降价15%。商家蔡鹏(化名)从事电商行业已有11年,卖过不同品类商品,目前在天猫经营一家清洁护理产品店铺。他表示,平台也会提前一个月左右锁定价格,不允许商家先提价后优惠。

对于各品类头部品牌的争夺则是各出奇招,这一点丁海体会尤其明显,"说得具体一点儿,就是天猫和京东都互相盯着价格,只要一发现对方比自己便宜,就马上找店长。但对于品牌来说,为了保证消费体验,我们只能统一价格,平台为了达到‘全网最低价’,就再叠加其他优惠。"

大促活动的流量更精准,投流费用也相对应增长。为了能在大促期间保住客流,像丁海所在的这类头部品牌都会加大投流力度,提前做好流量"蓄水",丁海表示,在淘宝周年庆活动首日(5月6日),店铺就迎来了一轮爆发。

大品牌砸钱、砸资源抢夺曝光的能力远高于中小商家,像蔡鹏一样的商家难在大促期间"捞到"流量,尽管如此,完全不参加大促也不可行,因为只有报名的店铺才会打上相应标签,"顾客往往是看准这个优惠标签才会购买。"蔡鹏说。

受访商家均反映,今年"6·18"成绩未达到预期。丁海透露,其品牌今年"6·18"实收与去年持平,但受到大量凑单影响,客单价从800元降至600元左右;蔡鹏则表示今年"6·18"销量无明显增长。

告别价格战后,电商商家要守住利润

大促常态化,这是受访商家均提到的近年趋势。"过去消费者是盯着有活动就买,但现在,赶不上今天的活动还有明天的活动,大促常态化反而削弱了应有的效果。对商家也是一种压力,平销期缩短,上半年我几乎没按过原价销售。"蔡鹏说。

电商行业发展多年,整体流量增长开始见顶,加上付费投流单价逐年增加,商家整体获客成本持续走高。种种因素下,今年多数商家及时调整经营策略,不再盲目冲销量、冲订单规模,转而以守住利润为核心目标。

以丁海为例,其品牌虽迎来了首轮客流爆发,但没能延续整个年中大促周期,他告诉蓝鲸科技,公司已经开始降低投流费用,先采取保利润的"防御手段"。

不过,降低投流也相应带来另一个问题。蔡鹏表示,虽然缩减开支后实现了微利,但曝光减少也会让订单减少,他所售卖的清洁护理产品属于标准化商品,他担心长此以往店铺会失去竞争力。

网经社电子商务研究中心数字零售分析师吴夏雪向蓝鲸科技表示,今年"6·18"最大的变化,是行业告别单纯的价格内卷。过去,商家依靠规模扩张换取利润的增长模式失灵,优先保住利润这一趋势说明整个行业正告别粗放的规模扩张,进入一个以经营效率、用户价值和可持续利润为核心的新竞争周期。

电商投资人、海豚智库创始人李成东则判断,中长期来看,行业可能会进入一个"做减法"的周期,大小商家都会缩减营销预算,压缩人力成本,减少SKU数量等。

"平台不太会放弃‘大促常态化’,但会寻求别的方式,如缩短大促周期,取消复杂满减算法等。当整体竞争逻辑从‘价格战’转向‘效率战’和‘生态战’时,平台补贴更精准,商家经营更理性。其次,AI技术将从营销辅助工具升级为经营基础设施,渗透率持续提升,中小商家运营门槛会降低。"吴夏雪说。

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