6月14日,辽宁大连的许律师在某酒店举办婚礼,宴请9桌宾客,每桌4000元,21道菜,承诺现炒不预制,结果端上一桌和菜单不一致的预制菜,有的甚至没完全解冻,带着冰碴,3点左右还以要举行下一场活动为由,把宾客请走。
6月15日,大连般布东方水城酒店管理有限公司发布致歉声明,承认本次婚宴餐食、服务未达到客户预期,对此致歉;表示尊重新人依法维权权利,愿意配合通过法律途径解决纠纷,后续将整改内部管理,优化餐食出品及服务流程。
许先生表示,酒店虽然发布了声明,但至今无工作人员主动对接协商善后事宜。
6月16日上午,许先生已委托律师向属地市场监管部门投诉,同时委托工作人员提起民事诉讼,依法向酒店主张三倍价款赔偿。记者向大连市市场监督管理局人民路市场监管所核实情况证实,他们已经正式受理消费者投诉并已经展开调查。
据此前报道,新郎许先生表示,一共宴请了9桌宾客,每桌的餐标为4000元,包含21道菜,加上场地费共付了46000元。原本与酒店方说好是12点上菜,直到1点才上了4道菜,将近2点半才上完最后一道菜,部分菜品与菜单不一致,且口味很差,例如虾仁玉米只有玉米没有虾仁,菜品很冷,不冒热气,疑似为预制菜,有菜品还带着冰碴子,没有完全解冻。
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虾仁玉米中没有虾仁。图/受访者提供。
3点左右,酒店因为要举行下一场活动,直接把现场的宾客请走,“我们只赔着笑脸说招待不周,根本没脸做人,我妻子哭了三次”。
新娘表示,没有办法再去请远道而来的朋友吃饭和进行弥补,感到非常难受,婚礼只有一次,完全没有办法接受这种情况。
来源:九派新闻
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