北京
本文转自：人民网-安徽频道
为进一步拓宽惠民政策宣传覆盖面，切实解决村民看不懂政策、政策咨询不便捷、政策理解不透彻等难题，打通惠民政策落地“最后一公里”，近日，广德塘口村创新宣传载体，成功开展村内首场民生政策线上直播宣讲活动。本次直播由村党支部书记孙明凤主讲，聚焦城乡居民养老保险核心政策，为全村村民送上直观、易懂、暖心的政策解读服务。
据悉，以往村级政策宣传主要依托线下张贴公告、干部入户走访等传统模式，形式单一、互动性弱。针对村内老年群体看不懂书面政策、外出务工人员无暇了解政策，导致参保档次、缴费标准、待遇申领、补缴规则等关键信息掌握不全面的问题，塘口村“两委”主动思变、积极创新，依托新媒体传播优势，探索“线上直播+政策宣讲”全新服务模式，精心筹备村内首场官方政策直播，让惠民宣传跳出传统局限。直播前期，村干部通过村民微信群推送、入户上门通知等多渠道广泛预热宣传，提前发布直播时间、宣讲内容，有效吸引村内留守老人、外出务工村民踊跃预约、上线观看。
直播过程中，村党支部书记孙明凤摒弃生硬刻板的书面专业术语，立足村民认知习惯，用接地气的本土方言、通俗易懂的大白话，围绕群众最关心、最关注的核心问题展开细致讲解，内容涵盖养老保险参保范围、缴费档次设置、政府补贴标准、养老金领取条件、待遇资格认证、异地缴费流程、断缴补缴规范等重点内容，逐条拆解政策要点、细化解读细则。同时，直播全程开启实时互动模式，针对村民在评论区留言提出的各类疑问和困惑，孙明凤现场逐一回应、即时答疑解惑，精准解答群众诉求，有效消除了村民对养老保险政策的认知盲区。
此次线上政策直播，是塘口村推进基层政务服务数字化、便民服务智能化的一次有益创新与成功尝试，彻底打破了传统政策宣传的时间、空间限制，既方便了行动不便的留守老人居家学政策，也让常年在外务工的村民能够随时随地了解、吃透惠民政策，真正实现政策宣讲全覆盖、零距离。此次活动的顺利开展，也标志着塘口村正式开启“新媒体+基层政务服务”工作新模式，为村级民生服务提质增效注入了新活力。
下一步，塘口村将持续深耕新媒体便民服务赛道，把政策直播宣讲常态化、制度化，后续将围绕城乡居民医疗保险、各类惠农补贴、反诈防骗、安全生产等群众关心的民生热点、重点工作，持续开展系列线上宣讲活动。不断创新基层服务方式、优化便民服务举措，精准推送惠民政策、普及实用知识，用心用情把暖心服务、利好政策送到千家万户。（周双琴）
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