北京
运营商财经网 科技频道 赵鑫雨/文
近日，市场监管总局对7家第三方票务平台进行了约谈，去哪儿就在其中。据了解，这已是去哪儿网今年以来第三次被监管部门点名约谈了。
此次去哪儿平台被约谈，主要是针对其不当宣传“候补帮抢”及付费选座业务、不当诱导用户“买长乘短”或“买短乘长”、不当收集和使用平台用户个人信息等不规范经营问题。
其此次被指出的问题是部分票务平台长期存在的一项“灰色生意”，即将12306官方免费提供的候补购票功能，包装成“抢票加速包”、“优先购票”、“双通道”、“候补帮抢”等付费服务，利用信息不对称，制造虚假的稀缺性和紧迫感。
其实去哪儿在今年已经被约谈多次了，此前就曾提及类似的问题。在此前被约谈时，去哪儿在内的12家涉及火车票网络销售业务的主流平台，被要求及时整改车票售罄后的“加速包”“双通道”“余票监控”等误导性宣传，下架涉嫌误导性宣传的产品，显著提醒增值服务内容和价格等多项具体问题。
此后，去哪儿网还被点明合规经营机制空转的问题，主要体现在该平台对重大促销活动、修订重要规则等事项的风险排查力度不足。
去哪儿网的CEO是陈刚，他对上述提及的问题重视吗？
运营商财经网互联网事业部主任刘庆表示，此次被约谈的不止去哪儿一家，足见上述不当宣传已是行业通病。随着监管力度持续加码，这类行为的生存空间正被逐步压缩。对去哪儿而言，仅靠“被动整改”远远不够，主动变革才是出路。
（责任编辑：赵鑫雨）
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