粽香飘乡间 温情暖人心——包头稀土高新区享你所想社区服务中心端午跨区域慰问侧记

又是一年端午至，满城艾香粽飘香。在中华民族传统节日端午节来临之际，包头稀土高新区享你所想社区服务中心的工作人员便早早收拾妥当，拉着满车的爱心物资，先后奔赴固阳县、白云鄂博矿区、达茂旗的乡村与社区，开展多场“端午送温情”主题慰问活动，把新鲜食材、暖心陪伴和浓浓的节日祝福，送到了近500名老人与特殊群体的家门口，用实际行动让社会关怀浸润心田，让这个端午格外温暖。

穿村走户翻山越岭，把关怀送到分散村落

端午前夕，稀土高新区享你所想社区服务中心的第一站，就来到了距离市区百公里之外的固阳县，先后走进固阳县四分子村、梅令山村、万胜壕行政村。这次的重点服务对象，是万胜壕行政村下辖13个自然村的乡村老人。这里和城市社区居民集中居住不同，各村落星散分布，不少自然村之间相距十余公里，蜿蜒颠簸的村路拉长了走访的距离，却丝毫没有消磨工作人员的热情。更让工作人员挂心的是，当地不少年轻人外出务工，村内独居、空巢老人占比很高，很多老人腿脚不便，日常出行和物资采买都多有不便。

“为了让每一位老人都能拿到慰问品，我们提前一周就开始做准备。” 社区服务中心组织者介绍，中心提前和当地村委会对接，梳理出120余名老人的完整名单，逐一标注家庭住址和老人身体情况，还根据村落分布专门规划了最优走访路线，提前三天就备足了慰问物资——不仅有端午节应景的凉糕和祈福五彩绳，还特意准备了老人平日不舍得买的鲜肉和多款新鲜应季蔬菜，就是要让老人们不用出门，就能备齐端午过节的食材。

当天一大早，工作人员从稀土高新区出发，驱车一个多小时抵达固阳后，就开始辗转各个自然村。每到一户，大家都帮着把食材搬进门，陪着老人围坐在炕头唠家常，从血压血糖问到衣食住行，仔细记录下老人提出的每一个生活难题：谁家的水管漏了需要维修，谁的降压药快吃完了不方便采买，工作人员都一一记在本子上，能现场协调解决的当场处理，暂时解决不了的也做好登记，承诺后续跟进对接。

拿到新鲜五花肉的王奶奶握着工作人员的手迟迟不肯松开，满脸皱纹里都漾着笑意：“我这腿膝盖疼，外出都费劲，正愁过节没法出门买肉，你们就把东西送上门了，还想着给我带五彩绳祈福，比我家孩子想得都周到！”软糯的凉糕甜在嘴里，贴心的问候暖在心头，小小的农家屋里，时不时传出阵阵爽朗的笑声。

双线服务兼顾需求，把温暖送进矿区心坎

结束了固阳的乡村走访，社区服务中心的慰问队伍又马不停蹄地来到了白云鄂博矿区，这次他们要为这里星光、百灵、祥和等五大社区的160余名矿区老人送上端午祝福。考虑到矿区老人的身体状况差异较大，中心没有采用一刀切的统一发放模式，而是创新推出“社区集中申领+上门入户慰问”双线服务，既方便了能外出的老人碰面小聚，也不会落下行动不便的独居群体。

在各个社区的党群服务中心集中领取点，早早就有老人结伴等候。工作人员引导大家有序登记，把包装好的粽子和端午香包一一送到老人手中。领到慰问品的老人们聚在一起，聊着从小到大过端午的习俗，你一言我一语，现场满是热闹温馨的节日氛围，不少老人说，平时大家很少凑在一起，借着领慰问品的机会聊聊天，比自己在家过节热闹多了。

对于辖区内高龄、失能的空巢独居老人，慰问团队则带着物资逐户上门。家住祥和社区的李桂兰老人今年已经82岁，子女都在市区工作，常年独自一人生活。工作人员敲开老人家的门，放下慰问品后并没有急着离开，拿起扫帚帮老人打扫了客厅和厨房，收拾完才坐下来陪老人拉家常，仔细询问老人的饮食和身体情况。听说老人最近夜里经常失眠，工作人员一边宽慰老人，一边叮嘱她天气热要多开窗通风，不舒服一定要及时给社区打电话，临走还不忘提醒老人夏季用电要注意安全。

看着忙前忙后的工作人员，老人拉着带队负责人的手连连道谢：“我这儿女不在身边，平时连个说话的人都没有，没想到你们还专门跑过来，坐下来陪我聊天，比我孩子想得都周到！”小小的慰问品不值钱，可面对面的陪伴，却实实在在暖透了老人的心，不大的屋子里，满是温馨的笑声。

精准聚焦特殊群体，把帮扶延伸跨区域

端午假期前的第三场慰问，社区服务中心把爱心送到了达茂旗的7个社区，这次他们将目光对准了高龄独居老人、低保困难家庭、残障群体、困境儿童等六类特殊群体，开展了“粽香赴达茂，温情暖万家”主题慰问，要把温暖精准送到最需要的群众手中。

为了做好这次慰问，中心提前一个月就和达茂旗各个社区对接，逐户摸排梳理帮扶名单，反复核对家庭情况，确保不落下一个需要帮助的群众。准备的爱心礼包也花了不少心思：除了象征端午节日氛围的清甜凉糕、祈福保平安的五彩绳，还特意搭配了新鲜猪肉和六种应季蔬菜，既有节日的仪式感，也能实实在在帮大家解决生活需求。

走访过程中，工作人员每走进一户，都坐下来和群众拉家常、问冷暖，细致询问大家的身体状况和实际困难。进入六月后，内蒙古多地遭遇持续高温晴热天气，达茂旗白天最高气温已经突破35摄氏度，工作人员每见到一位老人，都反复叮嘱大家尽量减少正午时段外出，一定要做好防暑降温，家里缺水缺物或者有任何难题，都可以随时联系社区服务中心，大家一定会尽力帮忙解决。

“逢年过节都记着我们，这心里比吃了凉糕还甜！”接过带着清晨露水汽的新鲜蔬菜，达茂旗的独居老人张栓柱感动地说，自己身体不好干不了重活，买菜都要攒着一周去一次，这次收到这么多新鲜食材，够吃好几天了。

常态化坚守服务初心，让暖意常伴群众身边

社区服务中心负责人在回顾跨区活动时说，这次端午前夕的跨区域系列慰问活动，累计为固阳县乡村、白云鄂博矿区、达茂旗的近500名老人和特殊群体送去了爱心物资和贴心陪伴，覆盖了不同区域、不同类型的困难群体，不仅解决了大家的实际生活需求，更填补了独居空巢老人的精神陪伴空白。

“我们做社区服务，就是要盯着群众的急难愁盼，把小事做好，把关怀送到家。”该负责人表示，常态化开展帮扶慰问，是中心成立以来一直坚守的服务初心，这次端午慰问走出稀土高新区，把服务延伸到包头周边的旗县区，就是希望能让更多需要帮助的群众，实实在在感受到来自社会的惦念与关怀。接下来，中心还会继续聚焦老年群体和特殊群体的实际需求，把这类暖心关爱活动常态化开展下去，用一点一滴的实际行动，守护更多群众的幸福晚年，让温情常伴、暖意常在，让社会关怀飘进每一个需要温暖的角落。（毛范明 李润梅）