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AI版支付宝正式发布 让办事从“人找服务”转向“说话直达”

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封面新闻记者 张越熙

6月16日,记者看到,AI版支付宝正式推出,命名“阿宝”,在AI版支付宝里,用户可以通过对话框一句话“召唤”各种服务。支付宝方面表示,目前,新版本已启动邀请测试,将逐步向所有用户开放和迭代。

记者体验内测版本看到,作为全端AI化的超级应用,支付宝正通过全新交互方式,将庞杂的服务体系折叠进一个对话入口,让办事从“人找服务”转向“说话直达”。


进入AI版,是极致简洁的界面,仅出现了两个功能页——阿宝和资产。以前是用户“找”服务,现在是AI替用户“安排”。一句话问AI“帮我查下公积金”,AI就可以把精确的服务入口直接“导航”到用户面前。比如,“车快没电了,帮我找充电桩”等命令,实测阿宝也可以根据已授权的位置信息,从近到远列出数个充电站点,以及可用快慢充数量、价格,用户选好后只用停好车、点击“充电”即可使用服务,无需在不同小程序和页面之间选择和跳转。

很多用户在支付宝理财,AI的深度介入是否会有资金风险安全问题?支付宝方面向记者解释,管钱这件事并没有交给 AI,而是用一个独立的“资产”页面呈现给用户。在这里,过去分散在余额宝、小荷包等地方的资金明细,全部被整合在一起,形成统一的、专属的“个人账本”。AI帮用户办事,但不会动用户的钱,只执行用户明确同意的事情,涉及资金变动或支付环节,必须本人确认。

据悉,更新后的支付宝仍保留原版本和AI版,用户可根据习惯自由切换。对于较少接触原生AI应用的用户来说,新版本提供了逐步适应新交互界面的空间。

业内人士指出,AI产业正处在数字世界与物理世界融合的关键转折点。人们对AI的期待已超越对话聊天,转向真实生活场景中的实际服务能力。这一趋势在多个领域已有生动体现。在出行场景中,自动驾驶汽车通过“物理AI”理解重力、摩擦等自然法则,结合大模型与强化学习,在复杂的城市路况中辅助安全行驶,让AI成为真正的“老司机”。在工业制造领域,AI正从“被动响应”升级为“主动干预”,例如通过数字孪生与物理仿真,系统能提前预测设备故障并自动校准,大幅减少非计划停机时间,让AI成为驱动产线效率提升的核心生产要素。此外,在煤矿开采等高危行业,AI结合实时传感数据精准锁定灾害靶点,实现了从“广撒网”到“靶向治理”的安全跨越。

中国人民大学数字经济研究中心副主任程华也评价,以本次AI版支付宝的上线为例,其上线及此前推出的全栈AI支付新基建,共同标志着移动互联网正全面迈向AI时代。它们有助于降低AI应用的使用门槛,提升系统的易用性,实现低成本、广覆盖,从而避免形成新的数字鸿沟,这将极大推动中国AI应用的普惠化进程。

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