山东
近日，一线连万家 照护暖齐鲁——山东96665照护转运专线开通发布会在济南隆重举行。山东省道路运输协会、山东省医师协会急救医学医师分会相关领导，济南长途汽车运输有限责任公司管理层、长运佑康核心团队、市民代表及省内外主流媒体共同出席活动，见证山东省首个省级专业照护转运服务热线正式启航。
填补民生服务空白破解照护转运痛点
随着老龄化进程加快与分级诊疗体系建设推进，群众对非急救类医疗照护转运的需求持续攀升：术后康复转院、慢病老人定期就医透析、失能半失能人群出行、临终关怀居家转运等场景，既不属于 120 急救专线的接诊范畴，普通客运服务又不具备专业医疗照护能力，长期以来存在服务供给空白、市场规范不足的民生痛点。
此次开通的山东 96665 照护转运专线，精准聚焦照护转运赛道，明确与 120 急救体系错位互补的功能定位，核心打造 “带照护服务能力的延伸服务”，彻底解决普通接送 “不会护、不敢接”、非正规转运 “乱收费、无保障” 的行业痛点，成为衔接院前急救、院内诊疗、居家康养的关键民生纽带。
国企背书打造省级平台六大核心优势保障服务品质
作为由市属国企济南长途汽车运输有限责任公司倾力打造的省级照护转运服务平台，山东96665 专线依托国企成熟的安全运营体系、合规资质背书与专业服务团队，构建六大核心服务优势：
1.全天候全域响应：实行 7×24 小时全年无休值守，一个电话即可接通服务；目前济南已建成历下站、槐荫站、历城站、中心站、天桥站、长清站、济阳站、商河站、千中站服务站点，主城区 30 分钟内响应出车。
2.专业医疗照护属性：所有一线照护人员均经过医疗护理、应急处置专业培训并持证上岗，转运车辆配备基础医疗设备与防护用品，全程保障转运途中的安全。
3.全场景服务覆盖：承接术后转院、跨院转诊、门诊陪护接送、老人就医出行、失能人群转运、康复回家等全场景照护转运需求。
4.透明规范定价体系：所有服务明码标价，按里程、服务类型统一收费标准，全程无隐形消费，收费标准对外公开接受社会监督。
5.全流程质控保障：建立服务全流程追溯机制与售后闭环反馈体系，主动接受行业主管部门与社会监督，保障服务标准化、规范化。
6.医疗体系联动衔接：主动对接各级医疗机构转诊需求，打通院内诊疗与居家康养的服务衔接通道，配合分级诊疗体系建设提供全流程转运支持。
山东省医师协会急救医学医师分会名誉主任委员在发布会上表示：“山东96665 专线的开通，是山东省完善连续医疗服务体系、补齐民生服务短板的重要举措，真正把专业照护能力延伸到了群众的出行路上，为千万家庭解决了就医转运的实际难题。”
面向全省开放加盟合作共建齐鲁民生服务网络
发布会上同步官宣：山东 96665 照护转运中心正式面向全省 16 地市开放加盟合作，以 “省级平台统一赋能 + 地市伙伴本地化运营” 的共赢模式，打造覆盖齐鲁大地的一体化照护转运服务网络。
济南长运佑康相关负责人表示：“我们欢迎全省各地照护转运服务企业、康养服务机构、医疗卫生机构，认同民生服务理念的企业与团队加入山东 96665 大家庭，共同把专业、规范、可靠的照护转运服务带到每一座城市，合力打造山东省标杆性民生服务品牌。”
服务提示：市民有任何照护转运需求，可随时拨打全省统一服务热线：96665获取服务；全省加盟合作咨询可通过 96665 热线，或关注 “长运佑康” 官方公众号了解详情。
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