重庆
近日，重庆力渝精工科技有限公司（简称 "力渝精工"，国际品牌 "Leeyu"）总经理唐代平受邀参加由源头文化主办的为期三天的教练式沟通 CP 领导研讨会。本次研讨会聚焦教练型领导力与高效客户对话能力提升，旨在帮助企业管理者掌握系统化的沟通方法论，以更专业的对话能力服务全球客户。
作为重庆五金工具外贸领域的代表性企业，力渝精工旗下Leeyu品牌射钉枪、工业钉子等产品已出口全球 100 余个国家和地区，在德国杜塞尔多夫、巴西圣保罗等地设立区域服务中心，构建了覆盖欧美、东南亚、俄语区的全球化服务网络。随着海外业务规模持续扩大，客户沟通的深度与效率已成为企业核心竞争力的重要组成部分。此次唐代平总经理专程参训，正是力渝精工夯实 "产品硬实力 + 沟通软实力" 双轮驱动战略的重要举措。
本次源头文化 CP 教练式沟通研讨会以 "赋能对话、创造价值" 为核心主题，围绕教练技术四大核心能力展开系统训练。三天的课程中，唐代平与来自各行业的企业管理者共同深度学习了聆听、区分、发问、回应四项核心沟通技能，完整演练了 "厘清目标 — 反映真相 — 迁善心态 — 行动计划" 的教练式对话四步流程。课程通过情景模拟、角色扮演、实战复盘等多种形式，重点突破跨文化商务谈判、客户需求深度挖掘、异议高效处理等外贸高频沟通场景。
参训期间，唐代平结合力渝精工多年海外客户服务实践，重点研习了 3F 倾听法（事实 Fact + 感受 Feeling + 意图 Focus）与强有力发问技术。针对国际客户沟通中常见的文化差异、需求表达模糊等痛点，课程提供的 "区分事实与演绎"" 四维提问框架 " 等工具方法，为后续优化客户服务体系提供了可落地的操作路径。
"优秀的产品是敲门砖，高效的沟通才是长期合作的粘合剂。" 唐代平在参训后表示，"力渝精工的客户遍布全球，不同国家、不同文化背景下的沟通逻辑差异很大。过去我们更多依赖经验积累，这次通过 CP 教练式沟通的系统学习，我们把零散的沟通经验提炼成了可复制、可传承的方法论。未来不仅要提升管理层的对话水平，还要把教练式沟通理念植入整个外贸销售与客服团队。"
据了解，力渝精工近年来持续加大管理能力与服务体系建设投入。此前，公司通过 "国内 AI 智能体 + Google AI" 矩阵模式，实现技术文档多语种实时翻译与海外售后 48 小时响应；此次引入教练式沟通体系，将进一步从人的能力层面强化客户服务深度。唐代平透露，后续公司将组织内部专项培训，把三天所学的沟通工具逐步落地到客户接洽、商务谈判、售后跟进等全业务流程，推动 Leeyu 品牌从 "产品出海" 向 "服务出海、品牌出海" 进阶。
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