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东方七日谈丨“高品质”养老需要什么样的支持?

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人民日报客户端上海频道 巨云鹏


上周,一场别开生面的“老博会”在上海举行——上海国际养老、辅具及康复医疗博览会。3天展会,吸引了逾10万人次观众到场,上海众多媒体在重要版面刊发报道,不少来自现场的短视频内容在网上“刷屏”。

作为国际会展之都,上海向来不缺“高大上”的国际展会。这场以老人为主要对象的展会,关注的多是走路、吃饭、穿衣这些日常的场景,为什么却能得到观众和媒体的双重关注?

一位观众在接受媒体采访时说的话,道出了关注热度背后的实质:“你看我现在能走,但以后我身体不好了,怎么洗澡?怎么睡得舒服?我要提前看看这些东西。”

朴实的话语背后,是对高质量老年生活的追求。


解放日报相关报道

2025年,在上海全市1555.70万户籍人口中,60岁及以上人口584.38万人,占比高达37.6%。

从这个角度看,社会对“老博会”的关注非但不奇怪,更体现出当前养老服务正从“温饱式”养老向“高品质”养老变化。对于这些老人和家庭来说,适老化设施好不好用、康养业态丰富与否,成为日常生活中的刚需。老年生活不仅要吃饱穿暖少生病,更要走路稳当一些、洗澡安全一些、睡觉舒服一些,这些都是幸福感和安全感的来源,也是与之相关的产业发展需求所在。

展台热度反映了需求热度。今年的“老博会”上,一些最新科技装备尤其“出圈”。比如外骨骼机器人,装备之后可以辅助用户行走,一些腿脚不便、只能依靠轮椅出行的老年人,就有了下地行走的机会;比如陪伴型机器人,可以与老人交流对话,提供情感陪伴服务,能在许多方面提高老年人的生活质量。

于展商而言,产品展示只是第一步,想让产品走入为老服务的寻常百姓家,既需要技术创新的突破,也需要商业模式的探索,更需要为老服务的真情。与年轻人群相比,老年人在信息获取和情感支持上的需求并不完全相同,产品说明书的字体够不够大、售后服务热线有没有人接听、服务条款是不是简单明晰,可能就决定了其受认可的程度。

未来,为老服务的需求、银发经济的规模将不断扩大。要让更多老年人得到“品质式养老”,不仅需要更多的优质产品,还需要全社会的共同关注和支持。近年来,一些违法犯罪分子专门瞄准老年人开展电信网络诈骗、保健品诈骗等,给不少老人造成了伤害和损失。推动“品质式养老”,子女的关心关爱、政府部门的监督监管、相关企业的诚信经营,缺一不可。

此外,养老业态要跳出单纯生活照料的局限,在老年文娱、终身学习、康养旅居、安全守护等多方面发力,以产业护航夕阳,以温柔守护晚年,唯有让科技有温度、产业有厚度、服务有情怀,才能让老年生活焕发出多元的生机。

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