从“面对面”到“键对键”，上海交大学生工作答题进行时

一所大学的学生工作究竟是什么？它不写在成绩单上，却影响着一个学生走出校门时的精神底色，也可以托举年轻人从迷茫走向闪闪发光。在近日举行的上海交通大学学指委成立四十周年高质量发展大会上，这一高校学生工作“大部制”早期探索，被放入40年的时间纵深中细细解码。

把分散的力量拧成育人合力

1986年2月，上海交通大学率先作出一项当时少见的制度调整：成立学生工作指导委员会，把分散在不同部门的思想政治教育、日常管理和服务保障统筹起来。

大学生遇到的难题，常常不能被简单归入某一个部门——学习困难可能与心理压力有关，就业选择背后可能有家庭经济因素，宿舍矛盾也可能折射出人际交往和成长适应问题。学指委的作用，正是打破部门壁垒，让院系、教务、后勤、就业、心理、资助等力量围绕学生协同运转。

“成立之初，参与这一机制的有几家单位，很多工作都是几个人扛着干。”上海交通大学党委副书记赵昕在论坛上说，如今，学指委的“朋友圈”已逐步扩大到28家，当年定下的“每学期全体委员会、每季度思政大会、每两周院系例会”制度一直沿用至今。

这项改革并非凭空出现。1952年，上海交大建立政治辅导员制度，“同吃、同住、同学习”的“三同”工作法，让教师走进学生日常生活；1978年，学校全面恢复班主任制度，专业教师也成为育人力量。学指委成立后，学生工作则从一线教师的个体投入，逐步走向跨部门协同。

这种协同在心理育人领域尤为明显。1985年，全国第一家成建制的大学生心理咨询室“益友服务中心”在上海交大成立。如今，学校将心理学院、精神卫生中心、心理咨询中心和生物医学工程相关科研平台连接起来，探索“学科、临床、服务、预警”协同机制。心理中心现有八个疗愈空间，年咨询接待能力达6500人次。服务也从不同部门的窗口走向集中办理。2013年，上海交大在宿舍区建成“一门式”学生服务中心，将学生办事时间压缩到15分钟以内；2024年，2.4万平方米的学生中心投入使用，年服务学生超过40万人次。学校每年开展的学业帮扶也超过1.5万人次。

从“108将”到1116人，几代教师接力育人

机制要发挥作用，最终还要靠一群走近学生的人。

40年前，上海交大将专职辅导员命名为“思政教师”，赋予其教师和管理干部双重身份。1989年，学校思政队伍发展到100多人，被称为“108将”。40年来，累计有1116名思政教师扎根一线。目前，全校还有近千名班主任，其中95%以上是专业教师。

这支队伍的成长，带有鲜明的代际传承。2006年，刚到上海交大电院工作的张小丽，便与同事负责34个班、800多名新生。在时任电院党委副书记王绍平等教师指导下，他们定下每周“早八查寝”的约定：无论刮风下雨，都准时出现在宿舍楼下。起初，只是为了督促学生上课，然而，随着一次次走访，800多名学生的情况逐渐清晰，老师们得以及早介入学业焦虑和人际矛盾。这届学生毕业时，学业延期率较往年下降了50%。“当时朴素的早八查寝，成了我们扎根学生、深耕学风最朴实的抓手。”如今，张小丽已是上海交通大学物理与天文学院党委副书记，也开始带教年轻思政教师。

刚毕业留校的“00后”、上海交通大学集成电路学院思政教师李宗岩，正是年轻一代中的一员。他带过的一名家庭经济困难本科生曾沮丧地问：“老师，我样样都不如人，该怎么办？”后来，这名学生组建“一日一生”社会实践团，李宗岩陪他熬夜修改方案。团队最终获得全校特等奖，学生获评学校年度人物。获奖后，他给老师发来一句：“老师，原来我也可以发光。”

在上海交大闵行校区，学指委办公室的灯总是亮到最后。那盏灯照见的，也正是一代代学生工作者的日常。

从“面对面”到“键对键”，育人网络跟着学生延伸

学生工作的边界不断拓展，资助、心理、实践、就业和价值引领不断融合育人。据介绍，2025年，上海交大发放各类奖助学金近1亿元，惠及3万余名学生；98名学生赴国际组织实习，75.02%的应届毕业生进入国家重点行业单位。

异地联合培养、特区办学和交叉平台等新模式，又使学生工作不再局限于传统校园空间。新时代，抵达学生的方式也在改变。赵昕说，当代大学生在网络世界中长大，交流方式从“面对面”转向“键对键”，也给学生工作者带来了新的挑战。赵昕表示，下一步，学校将探索运用人工智能赋能学生管理和服务，以系统化方式回应新的学生需求。

从几家单位到28家单位，从“108将”到累计1116名思政教师，从“面对面”到“键对键”，上海交大学生工作始终在努力回应一道题：当学生的成长环境发生变化，大学如何看见每一个具体的人。

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