北京
来源：滚动播报
（来源：上观新闻）
“在这次事情中，社区展现了遇事敢担当、处事有作为的优良作风，面对居民的急难愁盼问题，不回避、不畏难，尽心尽力为群众排忧解难，让我深切体会到社区带来的贴心温暖与真切关怀。”近日，韵意五村居民区收到了辖区独居老人送来的一封手写感谢信，一笔一划的字迹里，满是对社区工作人员高效解民忧、贴心办实事的真挚谢意。
感谢信
在这封沉甸甸的感谢信背后，藏着一段暖心故事。前一段时间，独居老人家中厨房顶面突发渗水，情况持续加重，正常生活受到不小影响。老人随即联系物业排查，确认漏水点来自楼上住户，可始终联系不到对方，维修工作陷入停滞。一筹莫展的老人满心焦急，只好来到居委会求助。
了解情况后，社区工作人员当即高度重视，主动扛起协调责任。即使联系不上楼上业主，也没有丝毫推诿懈怠，而是第一时间联合物业多方奔走想办法：通过社区台账查询业主备用联系方式、拜托楼栋邻里帮忙留意动向、在住户门口张贴温馨提示留言，同时协调物业提前备好维修材料和工具，确保一有消息就能立刻开工。
经过三天的努力，社区工作人员终于联系到了外出的楼上业主，随即联合物业工作人员一同上门开展协商，全程跟进维修流程，当天就彻底解决了困扰老人多日的厨房漏水难题，让老人的生活恢复了正常秩序。“原本我心里急得团团转，没想到社区这么上心，跑前跑后帮我解决了大麻烦，真的太感谢你们了。”老人拉着社区工作人员的手，不停地表达着感激之情。
在韵意五村，这样的暖心故事每天都在发生：行动不便的居民想在家门口晒被子，居委会便在居民家门口存在毁绿种菜现象的地块安装了晾衣机，既解决了晾晒需求，又根治了不文明现象；独居老人王阿姨电视误操作无法播放，工作人员上门耐心教会使用；居民的家人失联，居委联合民警、物业破窗开门，发现其脑出血紧急送医，因救援及时转危为安……“我们只是做了该做的事，能换来居民的认可，就是最大的动力。”韵意五村居民区党支部书记说道。
这封感谢信，是居民对社区工作的肯定与赞许，也是社区用心服务群众的生动缩影。韵意五村始终坚持党建引领，直面群众急难愁盼，全力化解居民的烦心事、揪心事，以真心换真情，持续守护居民的幸福生活。
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