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浙江宁波的张女士与丈夫入住温州瑞安开元名都大酒店期间，在客房洗手台旁发现一个使用过的避孕套。酒店原大堂经理王某某通过短信致歉并提出赔偿方案：全额退还房费461元、一次性补偿3000元、承担后续体检费用，合计约4000元。
然而，当张女士夫妇完成体检、联系酒店兑现赔偿时，被告知原经理已离职，新任张经理推翻了之前的方案，仅同意退还一间房费加200元补偿，理由是原经理的承诺属个人行为、未经酒店官方授权。酒店方表示愿意按正规流程承担实际损失，但要求张女士提供体检发票等凭证。
对于双方沟通情况，张经理表示，其于5月28日接手此事后一直尝试与张女士沟通，但始终未收到体检费用发票等相关材料。“后来她把我的电话和微信都拉黑了，到现在没有进一步沟通。”对于客房内发现避孕套一事，张经理表示，酒店认可自身在客房管理方面存在责任，希望尽快妥善解决纠纷。但对于该物品具体来源，他表示酒店目前无法确认。来源：九派新闻说明：本文由人工整理相关素材手动撰写，为账号粉丝提供资讯信息，资讯信息来源均核对过真实性和准确性，系统请别误判
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