工商银行河南省分行：用心用情书写养老金融大文章

养老金融，一头连着国家发展的“国之大者”，一头连着百姓冷暖的“民之盼者”。它不仅是应对老龄化挑战的关键举措，更是夯实社会保障体系、维护国家金融安全的重要防线。近年来，工商银行河南省分行深入贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，以系统化思维构建起“养老金金融、养老服务金融、养老产业金融”协同发展格局，全力支持多层次、多支柱养老保险体系建设，在中原大地绘就了一幅温暖人心的“夕阳红”画卷。

工行郑州分行走进郑州某养老院送去温暖与关怀

筑牢根基：聚焦“三大支柱”织密保障网

深耕第一支柱，当好社保服务“主力军”。该行紧跟社保信息化改革步伐，实现养老、工伤、失业三险线上高效发放。2024年以来，累计拨付社保待遇3679万笔，金额超1471亿元，确保每一笔“养老钱”都能及时、安全送达百姓手中。构建“社银一体化”服务网络，建成238个社保便民服务点，让群众在家门口就能享受便捷服务。

做强第二支柱，拓展企业年金“主阵地”。与人社部门深度合作，联合开展“养老万里行”系列宣讲活动，打造19家“年金驿站”，为国企、医院、高校、民营企业及产业园区等量身定制企业年金服务，服务客户超600户，助力更多职工实现“老有优养”。

发力第三支柱，激活个人养老“新动能”。个人养老金制度的落地，为百姓养老提供了新选择。该行坚持“线上精准触达+线下综合服务”，提供“开户—缴存—投资—领取”全周期管理服务。截至2026年3月末，个人养老金开户190万户，累计缴存8亿元，有效激发了个人养老储备的新活力。

温情服务：拓展场景提升金融供给温度

丰富产品供给，守护养老财富增值。构建涵盖储蓄、理财、基金、保险的多元化产品矩阵。截至目前，已引入150只养老基金、11款专属理财及27款养老保险，满足不同投资需求。创新推出“如意人生”个人养老服务全面金融解决方案，致力于提供覆盖全周期、全流程的一站式养老支持，更好地满足客户日益多元的养老需求。

推进适老升级，畅享服务便利。该行大力推进服务适老化改造，打造“旗舰—标杆—基础”三级养老特色网点261家。配备无障碍设施、急救设备及大字版业务指南，践行“五无”适老服务理念，让老年客户进门如回家。同步推广手机银行“幸福生活版”，惠及55岁以上客户778万户，帮助老年人轻松享受数字生活的便利。

织密防护网，守好“钱袋子”。该行联合社区、养老机构常态化开展反诈宣传与金融知识普及活动。2025年组织各类活动超千场，通过生动的案例讲解、风险提示，增强老年人防骗意识，营造安心的养老金融环境。

在郑州，一场名为“暖冬”的爱心行动，让寒冬充满了暖意。2025年12月20日，工行郑州分行“暖冬系列公益活动”走进郑州某养老院。围绕“守护银发安康 防诈金融同行”主题，为老人们送去了爱心物资，举办了一场别开生面的集体生日会。在温馨的氛围中，工行工作人员化身“金融讲师”，结合老年群体认知特点，用通俗易懂的语言，深入浅出地讲解了电信诈骗、养老投资骗局等常见案例，帮助他们守好“养老钱”，让晚年生活更加安心、舒心。

赋能产业：金融春雨激活养老经济新动能

工商银行河南省分行积极对接国家养老产业政策，创新服务模式，精准支持重点项目，为银发经济注入强劲动能。因地制宜开发“养老贷”“康养文旅贷”等区域专属产品，全力培育银发产业新生态。截至2026年3月末，养老产业贷款余额超1.5亿元，2024年以来增长超14倍；推广“银发产业云”平台，上线以来新增企业客户55户，赋能养老机构数字化运营。

不久前，工行信阳分行成功为当地某重点养老企业发放5000万元贷款，有效缓解了当地养老资源供需矛盾。针对此项目，该行量身定制专项融资方案，开辟绿色服务通道，优化审批流程，强化跨层级联动，确保资金高效落地。该笔资金将专项用于建设集医疗、康复、养老于一体的综合性医养结合机构。项目建成后，将新增优质养老床位800张，配套智能化养老管理系统，为老年群体提供全周期、高品质的医养融合服务。

乘风破浪潮头立，扬帆起航正当时。工商银行河南省分行始终秉持“金融为民”情怀，紧扣养老金融全生命周期服务链条，以更精准的服务、更贴心的关怀，持续深耕养老金融，为托起亿万长者“老有颐养”的幸福晚年注入不竭工行动能。

审核：卢超峰