每年高考刚落幕,总有件怪事准时上演,上热搜的不是考生发挥也不是志愿填报,是送考妈妈们穿的旗袍,转头就全堆去了商家仓库。有人说这是合理利用规则,有人骂这是占小便宜丢了根本,这事今天就掰扯清楚。
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现在高考送考,大家第一反应哪是紧张的考生,绝对是考点门口连片的旗袍妈妈团。红、绿、紫各色旗袍摆开,远远看过去跟热闹的街头时装秀似的,不同颜色还各有讨彩头的说法。红的代表开门红,绿的求考试一路绿灯,紫的对应紫气东来,全是给孩子攒好运。
最开始也就少数家长图个暖心小仪式,给孩子加油打气罢了。结果网上传得多了,这事慢慢就卷起来,硬生生成了送考妈妈的标配。你想啊,别人家妈妈都穿得漂漂亮亮讨了彩头,我不穿,万一孩子真因为这点事心里犯嘀咕呢?就这么着,好多本来一辈子不碰旗袍的妈妈,也跟着凑了热闹。
六月天本来就热得离谱,户外气温动不动就逼近四十度。好多人买的旗袍还不合身,勒得浑身紧绷,再踩个高跟鞋在太阳底下站三四个小时,浑身出汗闷得不行,也没人愿意中途脱下来。更绝的是大家都心照不宣玩了个小心机,新衣服拿到手,先小心翼翼把吊牌用胶带固定好,穿的时候连碰都不敢乱碰,剪都不剪,就等着考完完完整整退回去。
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商家也早就摸透了这个套路,根本不琢磨深耕面料做工版型,一个劲批量生产那种款式花哨、拍照上镜、定价低廉的旗袍。甚至还整出了送考全套套餐,旗袍头饰胸花一步到位,有的还特意做了隐形吊牌,明摆着就是迎合大家穿一次就退的需求。高考前那段时间,送考旗袍的搜索量销量疯涨,看着一片红火,谁能想到考完就是商家的噩梦。
考点外妈妈们穿着旗袍拍照打卡,朋友圈里全是温馨送考的画面,看着全是对孩子的美好祝福。谁能想到镜头背后,穿衣打卡、考完退货的流程早就安排得明明白白。考试结束铃一响,考生卸下了重担,卖旗袍的网店瞬间就接了一堆退货申请。那退货的密集程度,跟双十一大促过后的退款高峰都有得一拼。
点开退货申请,理由翻来覆去就那几句,要么尺码不合适,要么实物和图片有差距,要么就是不喜欢这个风格,话术全都是统一的敷衍。等卖家拆开包裹一看,那叫一个气不打一处来,吊牌确实完完整整,表面看着跟新的没差,细节那点痕迹根本藏不住。领口一圈全是深浅不一的粉底印,腋下一大片汗渍浸得透透的,凑近了还能闻见明显的汗臭味,反复熨烫也消不掉。
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浙江有个做服饰生意的卖家算过一笔实在账,今年高考季一共卖了四百多件旗袍,最后退回来的数量接近三百八十件。这种平价走量的旗袍,本来单件利润就微薄,全靠薄利多销赚钱。每退一件,要经历拆包查验、清洗除味、高温消毒、重新熨烫打包,还要搭上双向的快递费,退一件就得倒贴不少成本。忙活整整一个高考季,到头来一分钱没赚着,还白白亏了几千块,换谁谁不闹心。
更棘手的是,这些穿过的旗袍基本没法二次销售了。就算反复清洗深度消毒,汗味和那些顽固污渍也很难彻底清除,卖家没法当成新品正常售卖,只能低价当作瑕疵品处理,本来就薄的利润直接变成了零。
接二连三的恶意退货,把一众卖家折腾得心力交瘁,大家也不想坐着亏钱,纷纷想办法止损。有的直接把高考旗袍相关的商品全下架,提前结束营业躲风波。有的干脆直接关闭七天无理由退货功能,摆明了不想做这个吃力不讨好的生意。本来热闹一时的高考旗袍生意,就这么陷入了挺尴尬的境地。
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这事传到网上后,立马掀起了激烈讨论,网友分成两大阵营各说各的理,吵得难分难解。站家长这边的人觉得,这么做根本没什么问题,电商平台明文规定了七天无理由退货,这是消费者合法享有的权益,合理运用规则谈何过错。再说高考旗袍本来就是一次性穿搭,考完试之后几乎不会再穿,买回家也只是压箱底落灰,与其花钱买闲置,不如用完退货,既省钱又避免浪费,没必要上纲上线搞道德绑架。
更多网友对此都看不惯,大家反感的从来不是正常范围内的退货,是这种钻空子耍小聪明的行为。本来穿旗袍给孩子祈福,求的就是孩子金榜题名、坚守诚信,这份祝福的内核是真诚。结果转头就把祈福的吉祥衣当成免费租借品,靠着规则漏洞白用商品,再美好的寓意也变得功利又虚伪。
这事最值得深思的,还是背后的家庭教育问题。考场之内,孩子们提笔作答,接受学识与品德的双重考验,要恪守诚信准则。考场之外,父母却打着讨彩头的旗号,心安理得地投机取巧。父母是孩子最早的老师,一言一行都在潜移默化影响着下一代。当孩子看到长辈随意利用规则占便宜,很容易形成错误认知,规矩是可以变通的,只要不被发现,耍小聪明就是本事。这种价值观的误导,远比一件旗袍的得失要严重得多。
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其实这种用完就退的操作,早就不是高考旗袍独有的乱象了。六一儿童节过后,儿童演出服、舞蹈鞋会大批量退回。网红打卡穿搭、短途旅行服饰道具,拍完、打完卡就申请退款。越来越多人曲解了七天无理由退货的设立初衷,这项本为保障消费者权益的规则,渐渐沦为部分人的免费试用工具。
而这种行为,最终会让全体消费者共同买单。商家为了填补退货造成的亏损,只能整体上调商品售价,把损耗分摊到每一位诚信购物的顾客身上。各大平台为了遏制乱象,也只能不断收紧退货规则、限制普通用户权益。长此以往,健康有序的电商消费环境,只会一步步被破坏掉。
眼看着恶意退货问题愈演愈烈,平台和商家也不再被动承受损失,陆续出台各类整改措施。除了改良吊牌、修改退货条款之外,不少商家转变经营思路,专门开辟二手旗袍售卖专区,用实惠价格满足大家追求仪式感的需求,也减少全新商品被一次性使用后直接报废的浪费。还有店铺结合公益模式,将部分营收投入助学项目,努力扭转品类的负面口碑。各大主流平台也上线高频退货预警、恶意退货用户标记功能,对反复滥用规则的账号做出限购、限流处理。
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静下心来想想,一件旗袍承载的,不过是天下父母对孩子最简单纯粹的期许。所谓旗开得胜、一路绿灯,从来不是靠一件衣服就能实现的。孩子能交出满意答卷,靠的是十几年寒窗苦读的汗水,一个家庭能收获旁人认可,靠的是堂堂正正的立身之本。想给孩子加油打气,准备一点小仪式无可厚非,这份爱子之心所有人都能理解。可如果把这份温情的祝福,变成钻规则漏洞的借口,就让仪式感彻底变了味道。
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仪式可以有,但不能脱离本心,祝福可以有,但绝对不能丢掉诚信底线。高考考察的从来不只是书本上的知识,更是一个人的品行与修养。比起一件寓意吉祥的旗袍,父母以身作则,教会孩子坦荡做人、坚守原则,才是送给孩子最珍贵、最长久的 好运。别让跟风的内卷、投机的小聪明,毁掉了最纯粹的爱意与教养。
参考资料:新华网 《高考后送考旗袍集中退货引热议》
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