四川
6 月 9 日，膳魔师在微博和小红书发布了对近期召回事件的说明，确认了中国这边的情况和相关细节，也以此进一步回应大家的关注和询问。在此之前，国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心已经在 5 月 29 日发布了相关公告，已经确认在国内开启了召回。
这一在美国已经产生了严重后果并促使膳魔师开启大规模产品召回的事件，在中国也在被正式面对和处理了。
美国消费品安全委员会（Consumer Product Safety Commission，缩写 CPSC）是 4 月 30 日发布的膳魔师召回食品罐和保温瓶的公告，这涉及到 2023 年 7 月前生产的 SK3000 和 SK3020 两款高真空不锈钢食品罐（容量分别是 16oz 和 24oz），以及所有的 SK3010 保温瓶（容量 40oz）。
其中需要召回的两个型号的食品罐有约 580 万个，保温瓶有约 230 万个，一共约 820 万个，成为膳魔师近年来最大规模的召回事件之一。
相比膳魔师在国内的说明里关于召回原因只有一句“产品存在安全隐患”，在美国的召回公告里讲了具体情况：这些产品的密封塞设计缺少压力释放结构，如果长时间在里面保存易腐食品、汤水或饮料，会使得内部气压升高，再打开时密封塞可能会高速弹出，撞击或割伤消费者。
在美国已经有 27 起相关受伤事故被报告，有三人因被瓶塞击中眼睛而导致永久失明。
关于召回后的解决方案，美国和中国内地（同时间还有香港地区以及澳大利亚等也开启了召回）都是一样的：呼吁消费者确认手上的产品是否在召回范围，如果是的话马上停止使用并联系官方渠道，膳魔师会免费将原来没有泄压阀的密封塞换成带泄压阀的密封塞。
严格意义上说，这次召回不全是召回产品，对于 SK3000 和 SK3020 只是更换新瓶塞（原密封塞可以在客服引导下拍照后丢弃），SK3010 才是召回后直接替换，换成 SK3030。
在国内，SK3010 没有上市过（不过在国外买的、代购的这些非官方国内渠道买的同学还是得留意），而且 2016 年就全球停产了，所以官方只提供的是为 SK3000 和 SK3020 更换新瓶塞。两个型号在国内涉及数量达到 3995415 件，它们是在 2011 - 2024 年期间销售的（生产时间是 2011 - 2023 年）。
手上有这两款的同学可以联系膳魔师在天猫和京东的旗舰店的客服，来确认接下来的操作。更换的运费这些都是由膳魔师承担。
好在目前国内并没有相关的事故报告，膳魔师在国内召回算是预防性的，但毕竟如果产生后果，还是相当的严重，用着这两款产品的同学一定要注意。
尤其这次召回产品数量之多、时间跨度之大（美国那边最早的销售时间在 2008 年，中国这边卖到 2024 年，横跨了 16 年），这并不常见。
而膳魔师在很长时间里也一直宣传用自己的食品罐来“焖烧”（大家更习惯称这些产品叫“焖烧罐”），或者说为食物保温本身就是大家买它们的原因，这其实一直存在安全风险，想想还是很吓人的。
值得一提的是，膳魔师从 2022 年就已经在全球范围将新款产品改成了带泄压阀的密封塞（所以买了新款的同学就不用担心了），品牌方面显然是知道这件事的，只是一直没全面处理，而美国的安全事故引发了全球舆情发酵，也倒逼了企业进行召回。即便膳魔师在国内各渠道都强调召回是“主动申报”，但如果不这么做，越来越大的质疑声导致口碑崩塌，也是品牌承担不起的。
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